Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.) V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 5 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 5 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den mohu se zeptat jak je to s parkováním u hotelu
Děkuji Drahotínská
Spa Hotel Schlosspark s. r. o.
Dobrý den paní Drahotínská,
doplatek za parkování u hotelu je EUR 10,–/auto/noc – platba na recepci
hotelu.
S přáním hezkého dne
Marcela Doležalová
Mariya Dimitrova
Dobrý den, je bazén a sauna ve Spa Hotel Schlosspark nebo v jiného
hotelu?
Kolik bude teplota vodou bazénu?
Děkuji
Spa Hotel Schlosspark s. r. o.
Dobrý den, paní Dimitrová,
ano, bazén a sauna jsou k dispozici přímo v budově hotelu. Bazén je
zdarma, sauna za poplatek. Teplota vody se dodržuje na 28 C.
recepce Schlosspark
Stanislav Zvoniček
Dobrý den
Dají se u Vás uplatnit vouchery od státu?
Děkuji Stanislav Zvoniček stanislav.zvonicek@gmail.com
tel. 728780026
Spa Hotel Schlosspark s. r. o.
Dobrý den, pane Zvoničku,
Bohužel, vouchery neakceptujeme.
Děkujeme za pochopeni
recepce Schlosspark
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Budou již k dispozici v termínu 4–6.6.2021 všechny nabízené služby?( Bazén, masáže,procedury)
Dobrý den, Martine,
bohužel na tuto otázku Vám nejsme schopni zodpovědět, neboť jsou tyto služby omezené nařízeními vlády souvisejícími s CVD-19. Pro více informací můžete využít náš přehled ohledně těchto opatření a celkovému rozvolňování. → https://www.slevomat.cz/magazin/1628-prehled-vladnich-narizeni-koronavirus-druha-vlna-co-vse-je-zavrene .
Přeji krásný den,
Květoslava