Pobyt v podhůří polských Krkonoš pro pár i rodinu: neomezený wellness, zábavní centrum a polopenze

Komplex jako takový je moc hezky udělaný. Je teda obrovský, takže ohromná kapacita. Určitě je to spíše na dovolenou s dětmi. Kdo není babyfriendly, ať sem rozhodně nejezdí 😀 Snídaně i večeře velký výběr, to jsme byli spokojení- nejsme nijak nároční.

Při příjezdu v 18:05 nám na recepci bylo oznámeno, že večeře se podávají od 16–18 hodin, že už máme smůlu. To jsme nikde ještě nezažili. Takže když jsme chtěli jet někam dál na výlet, tak jsme byli hrozně omezení časem.
Co nás ale dostalo úplně byl fakt, že na apartmánu pro 2 NENÍ POSTEL!, ale gauč, ke kterému se přisune taburet. (Bohužel jsme si nepřečetli všechny recenze, jinak bychom si poukaz nikdy nekoupili..) Při koupi voucheru v hodnotě 5,5 tisíce by si měl člověk vybrat, zda chce spát v apartmánu na gauči, nebo v hotelovém pokoji (ceny na webu jsou totožné).. Rozčarovaní jsme okamžitě šli na recepci, kde jsme žádali o výměnu za hotelový pokoj, že na gauči rozhodně spát nebudeme (navíc s 6m dítětem)… Nejdřív, že máme smůlu že mají plnou kapacitu, ale jakmile jsme se nehli z místa a chtěli zavolat vedení, tak to najednou šlo. Hotelový pokoj byl ale krásný.
Nechápu tedy, co zřizovatele vedlo k tomu vybavit apartmány gaučem- Ale za to obrovský sprchový masážní kout využije člověk asi více 🙃😉
Hotel (hlavní budova) jako takový není kapacitně přizpůsobený na velikost tak obrovského komplexu- Na snídaně i večeře se stály hrozné fronty (pokud jste nepřišli v dobrý moment). To samé na wellness- pustili dovnitř určitý počet lidí (možná to bylo tím opatřením kvůli covidu..) zbytek čekal i hodinu, než se dostane na řadu. “Wellness” nedoporučujeme lidem, kteří chtějí klid a odpočinek, jelikož z něj byl spíše aquapark se řvoucími dětmi.

Opravdu pekne ubytovani a sluzby. Vynikajici snidane a skvela lokalita na okolni vylety.

Wellness je v realu mnohem mensi, nez to vypada na fotkach a jelikoz je hotelovy komplex opravdu veliky, byva tam vzdy hodne lidi.. ale je to pochopitelne a nic co by kazilo celkovy dojem..

apartmán

fronty na snídaně a večeře

Jediné co stálo za to, byl wellness.
Čistý hotelový pokoj.

Nepříjemný arogantní personál, ani jedno jídlo nebylo dobré. Chápeme nařízení vlády ve formě jídla Take away, ale je snad samozřejmostí nahradit rozlévané pití alespoň balenou vodou a ne jedním pytlíkem čaje. (Když máte zaplacené jídlo formou rautů)
Nemluvě o ubytování které jsme ani nechtěli (apartmán bez postele) a na výměnu jsme čekali přes 20 minut.
Raději jsme jeli o noc dřív domů a i to ani nikoho nezajímalo zda-li bylo vše v pořádku.
Rozhodně nedoporučujeme.

Hotel, wellness, prostředí i personál super! Jídlo bylo naprosto vynikající! Vhodné i s malými dětmi, krásný, vybavený dětský koutek pro malé děti, pro větší i spoustu her.

Snad jen matrace, měkké, postele se od sebe odsouvaly, matrace se také sesouvaly.

vše OK , spokojenost

málo místa na parkování, dostanete sice parkovací kartu, ale před apartmán, kde jste ubytováni a který má svoje parkovací místo, se vám klidně postaví úplně někdo jiný, není označeno, komu by to místo mělo patřit

Hotel je pěkný, čistý, situovaný na dobrém místě pro výlety. Snídaně byly výborné s možností širokého výběru.

Zklamalo nás, že večeře byly v rozmezí od 16 do pouhých 18 hodin. Očekávali bychom, že to bude v nabídce zmíněno, protože jsme dny trávili mimo areál, tudíž jsme výlet museli zkrátit, abychom večeři stihli. Na snídani jsme chodili včas, ale v pozdějších časech jsme viděli, že hosté museli čekat poměrně dlouho ve frontě na stůl. V době našeho pobytu byla plná kapacita hotelu, takže najít místo na parkování bylo poměrně náročné, ale nakonec se zadařilo, co nám ale náladu zkazilo bylo, že když jsme chtěli jít do wellness, museli jsme čekat ve frontě minimálně hodinu, než jsme se dostali dovnitř – hrůza! Pokud kapacity hotelu nezvládají takový nápor, nemá hotel wellness plošně nabízet. Některé hry v herně jsou placené navíc. Personál byl většinou milý, ale skoro nikdo nemluví jinak než polsky – na základní věci to nevadí, ale pokud potřebujete řešit něco složitějšího, je to dost komplikované.

Při značném množství klientů a opatřením proti Covidu vše fungovalo jak má.

Počasí, ale to není věc resortu .

Ubytování v rodinném apartmánu bylo velice dobré, apartmány jsou celkem slušně vybavené, strava polopenze vynikající, wellness slušný, ale pokud by bylo horší počasí, tak tam bylo asi plno, zas tak velké to není. Personál ochotný a bez nejmenšího problému.

Co mi vadilo, ..že sice určitou část klientů tvoří Češi, ale veškeré pokyny a důležité informace při příjezdu vám dají v polštině, (část má i překlad do němčiny nebo angličtiny).. asi je to velký problém leták a další pokyny nacpat do translatoru a vytisknout to v češtině.

Personál ochotný a milý.

Kvalita wellness služeb byla pod úrovni, ani jednou jsem se do wellness se nedostali. Organizačně mě to moc zklamalo. Koupili jsme tento zájezd na základě, že tam mají krásný wellness. Škoda

Prostorné a prosvětlené apartmány, čistota.

Malý krytý bazén a sauny na takové množství lidí
V kryté části studený bazén a výhřivka.
Fronty na jídlo (malá kapacita jídelny) i do bazénu.
Personál nemluví anglicky a popisky k hygienickým pravidlům pouze v polštině.
Malý výběr jídla k večeři.