Otevřené vouchery: Pobyt si zamluvte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu rezerwacja.online@osada-sniezka.pl nebo na tel. +48 756 126 656 – zároveň uveďte kód voucheru a typ pokoje, o který máte zájem.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Děti bez nároku na lůžko nemají v ceně ani stravu, můžete ji pro ně připlatit.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den, ráda bych se zeptala, zde na Slevomatu nabízíte pokoje Comfort
a někde se uvádí že je tam pouze gauč, místo postele. Na vašich
stránkách jsem však našla že gauč je na apartmánech. Děkuji za
odpověď
Osada Śnieżka
Dzień dobry,
w pokoju komfort jest łóżko-pokoje znajdują się w budynku głównym.
Narożnik lub sofa znajduje się w apartamencie jednopokojowym w osobnym
budynku./
v komfortní místnosti je postel – pokoje se nacházejí v hlavní
budově. Rohová pohovka nebo pohovka je v jednopokojovém bytě v samostatné
budově.
Z poważaniem
Lucyna Adamczuk
Irena Rozkošná
Dobry den jakou měnou zde jde platit a jde kartou?
Děkuji Rozkošná
Slevomat.cz
Dobrý den, Ireno,
oficiální měna v Polsku je polský zlotý (PLN), kartou můžete platit
také. Pěkný den :)
Alexandra
Dobrý den,
máte nějaké omezení do wellness? Píšete, že v nabídce je neomezeně,
ale v otázce výš je psáno, že max 1,5 hodiny denně. Děkuji za
klarifikaci.
Osada Śnieżka
Dzień dobry,
niestety mamy ograniczenia: 70 osób może być na basenie w tym samym czasie.
Prosimy, żeby korzystać z basenu do 1,5 godziny w ciągu dnia. Są też
2 przerwy techniczne: 13:30–14:00, 17:30–18:00.
/ Dobry den, bohužel máme omezení: v bazénu může být současně
70 lidí. Žádáme vás, abyste používali bazén 1,5 hodiny denně.
K dispozici jsou také 2 technické přestávky: 13:30 – 14:00, 17:30 –
18:00.
Z poważaniem
Lucyna Adamczuk
Klárka Kováčová
Dobrý den, manžel by měl platbu přes zaměstnanecký fond FKSP. Je tam
podmínka vystavení faktury v české měně. Je to možné? Děkuji za Vaši
odpověď Kováčová
Slevomat.cz
Dobrý den, Klárko, v případě faktury je nejlepší se obrátit přímo
na hotel na tel. +48 75 612 66 56 nebo e-mailu rezerwacja.online@osada-sniezka.pl
:) Pěkný den
Diana Mikolášková
Dobrý den, máme zájem o termín 9.9.20–13.9.20 pro 4 osoby. Bylo by
to ještě u Vás možné? S pozdravem Mikolášková
Slevomat.cz
Dobrý den, Diano :)
Vámi vybraný termín bohužel není k dispozici. Poradím Vám, že dostupné
kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce, kde stačí kliknout na
vybranou variantu, poté na kolonku Vybrat termín a před Vámi se zobrazí
volné kapacity hotelu. Zkuste se tedy podívat a třeba najdete termín, který
Vám bude vyhovovat :)
Pěkný den
Zuzana
Dobry den je aktualni nabidka ubytovani i v apartmanu? Chteli bychom prijet
s pejskem a v priplatcich je uvedeno pouze v apartmanu. Dekuji za odpoved
Osada Śnieżka
Dzień dobry,
pobyt z psem jest możliwy tylko w apartamencie- osobne budynki.
Z poważaniem
Lucyna Adamczuk
Lucie Lím
Dobrý den, prosím jaký je doplatek za stravu pro dítě
2 roky? Děkuji
Osada Śnieżka
Dobré den, děti do 3 let mají pobyt zdarma, strava je také zdarma.
S pozdravem Karina Kamińska
Jitka R.
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, zda budou nějaká omezení kvůli koronaviru při
pobytu od 23.8.2020 a pokud ano, tak konkrétně jaká?
Děkuji, Jitka.
Osada Śnieżka
Dzień dobry,
na jadalni trzeba mieć ubraną maseczkę. Na basenie krytym może przebywac
70 osób i czas korzystania z basenu to 1,5 godziny w ciągu dnia, w saunie
mogą być 2 osoby. Na basenie zewnętrznym nie ma ograniczeń. Na sali zabaw
może przebywać 25 osób.
Z poważaniem
Lucyna Adamczuk
Dział Rezerwacji
Dobry den,
musíte nosit masku v jídelně. 70 lidí může zůstat v krytém bazénu a
využívat bazén po dobu 1,5 hodiny denně, 2 osoby mohou být v sauně.
Venkovní bazén nemá žádná omezení. V herně může zůstat
25 lidí.
Jana Ložkinová
Dobry den, jakym jazykem se tam domluvim, kdyz neumim polsky? Treba
Nemecky?
Slevomat.cz
Dobrý den, Jano :) dle našich informací se v hotelu dá domluvit
německy, anglicky, polsky nebo rusky. Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, ráda bych se zeptala, zde na Slevomatu nabízíte pokoje Comfort a někde se uvádí že je tam pouze gauč, místo postele. Na vašich stránkách jsem však našla že gauč je na apartmánech. Děkuji za odpověď
Dzień dobry,
w pokoju komfort jest łóżko-pokoje znajdują się w budynku głównym. Narożnik lub sofa znajduje się w apartamencie jednopokojowym w osobnym budynku./
v komfortní místnosti je postel – pokoje se nacházejí v hlavní budově. Rohová pohovka nebo pohovka je v jednopokojovém bytě v samostatné budově.
Z poważaniem
Lucyna Adamczuk