Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně. Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě.
V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Please,I do not understand!
Ne razumijem pitanje!Pozdrav!Oliver
Martin Bavolar
Hello, is it possible to accommodate with dog? We live with him in flat its
20kg middle size. Is there extra fee?
We are thinking to come 25–29.9. is it avalaible?
Thank you!
Martin
Villa Ceres
Dear Martin!
In apartments 2+1 it is possible and extra is 5€/day.Best regards!Oliver
Šúrová
Hello, is possible take with us our dog?Tank you for your answer. Marie
Villa Ceres
No problem Marie!Best regards!Oliver
Villa Ceres
No problem Marie!Best regards!Oliver
Miska Vlckova
Dobrý den
Je možné přijet v termínu 11.8. Až 18.8.? 2 dospělí a 2 děti
Děkuji Michaela
Villa Ceres
Dear Miska!
You can in apartment 2+2 but 10.08–17.08 or for 11.08–18.08. in app
4+1.But do reservation as soon as possible!Regards!Oliver
Michaela Václavíčková
Dobrý den, je možné vypsat fakturu? Nutné pro čerpání příspěvku
FKSP od zaměstnavatele. Děkuji 😄 Michaela Václavíčková
Villa Ceres
Of course!Oliver
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Prosim vas jak.je to s cestou?
Please,I do not understand!
Ne razumijem pitanje!Pozdrav!Oliver