Otevřené vouchery: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem telefonicky na tel. č. +421 911 520 650 nebo e‑mailem na: rezervacie@treehouse.sk
Při rezervaci je nutné nahlásit číslo voucher. Je možné zakoupit si několik kupónů a prodloužit si tak pobyt.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Upozornění: Saunový svět Zelená žába je ve dnech pondělí a úterý zavřený. Vstup do saunového světa Zelená žába si je třeba rezervovat předem na tel.: 327 743 200, protože zejména během víkendu bývá saunový svět plně obsazen.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SK. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,chtěli bychom pobyt na 3 noci Je to možné v termínu 29.7. – 1.8.? Děkuji Karafiátová Jana
Dobrý deň,
bohužiaľ daný termín je už obsadený.
V prípade ďalších otázok nám pokojne zavolajte na tel. číslo 0911 520 650.
Ďakujeme za pochopenie.