Horší možnosti vyzvednutí auta. Buď auto přivézt a ihned po dokončení mytí odvézt nebo ho tam nechat celý den. Neni možné přivézt v průběhu dne a vyzvednout třeba večer
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Jsou tu dvě možnosti, které vyhovují 99% našim zákazníkům. Bud automobil přistavíte ráno na 8h a až v průběhu dne bude hotové Vás kontaktuje personál a můžete si pak automobil vyzvednout kdykoliv do 17h. Druhá možnost je, že se klient objedná na určitou hodinu a po umytí si vůz ihned vyzvedává. Celé je toto z důvodu parkovacích míst, které jsou na každou firmu omezeny. TIMEWASHCARS má pouze 5 parkovacích míst a proto nelze aby všichni ponechávali svůj vůz po celý den před provozovnou.
Vyzvednutí vyčištěného auta bylo dopředu telefonicky domluveno na 12h a při příjmu mi bylo sděleno, že to bude až ve 14h, což mi komplikovalo program a odvoz.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za komentář. Bohužel jste se stal obětí dnem, kdy k nám přijel vůz velice zanedbán a díky více práce se čas na mytí protáhl. Velice se omlouváme za komplikace i když chyba je na straně zákazníka, že nic nenahlásil.
Všechno špatně, auto jsem si vyzvedl skoro stejně špinavé jak jsem ho přivezl. Program 4 / Standardní mytí s tepováním 120 minut co jsem si zaplatil, splnili pouze polovinu z toho co bylo ve voucheru. Když jsem vůz přebíral od personálu a začal kontrolovat a poukazovat na to že vůz špinaví atd. personal pokrčil rameny a utekl zpět do garáže.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za komentář a celou věc prověříme. V programu 4 je interier a exteriér. Usuzujeme, že byl problém z exteriérem dle komentáře. Připomeneme všem zaměstnancům aby si na venkovní mytí dali více záležet.
Služby jsou na průměrně dobré úrovni, v poměru k ceně přijatelné (berete to tak, že za tak málo peněz nemůžete holt čekat zázraky). Pro perfekcionistu to není ta správná myčka, ale pro ty, kteří nemají čas se starat o své auto a chtějí ho mít jednou za čas čisté, je to dobrá volba. 😊
Občas je personál nepříjemný až útočný (při objednávání, při reklamaci atd.)
Jindy zase milý a relativně vstřícný.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za komentář. Bohužel zaměstnanci jsou jen lidé a mají někdy dobré a někdy špatné dny. Omlouváme se za jejich přístup a zkusíme všem domluvit a vnutit heslo: Zákazník náš pán.
Bezproblémová rezervace, ochotný personál, perfektně odvedená práce. Za ty peníze naprosto bezkonkurenční!
Bohužel nachází se v areálu více firem, kde je celkem málo místa a tím pádem je nutné vyčištěný vůz ihned odvézt, aby nepřekážel.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Je to tak že o místo je tu boj. Ale pokud klient se objedná na variantu na cely den tak vůz přistaví ráno v 8h a vyzvedne pak kdykoliv do 17h. Bez objednání to bohužel nejde a mame kapacitu na tuto variantu na 3 auta na den.
