Time Wash Cars s.r.o.

Ano platba je v hotovosti protože terminál kvůli jednomu klientovy z tisíce se nevyplatí. Příplatek za znečištění vám byl řečen po shlédnutí vašeho vozu. Odmítnout službu lze, nikdo vám tam nekroutil rukou :-) a věci jak mate v poukazu jste si měli vyklidit, pokud to tak klient neudělá dává se to do pytle a do kufru nikdy nic nevracíme do přihrádek!

Stejně jako mi tak i ostatní mají příplatkové služby. Pokud si klient vůz udržuje, jezdí jednou ročně nedoplatí nic. V opačném případě pokud je klient prasátko tak za více prace, chemie, času klient zaplatí více.

Při zakoupení na webu slevomatu stačilo rozkliknout rubriku příplatky. Pak při vytisknutém poukazu jsou příplatky uvedeny také. A naprosto v poslední řadě jsou i na našem webu. 3x je to všude do očí bijící a stejně to lidé nečtou a pak se hněvají.

Je to tak že o místo je tu boj. Ale pokud klient se objedná na variantu na cely den tak vůz přistaví ráno v 8h a vyzvedne pak kdykoliv do 17h. Bez objednání to bohužel nejde a mame kapacitu na tuto variantu na 3 auta na den.

Děkujeme za hodnocení a komentář. Jen chci poukázat na jednu maličkost, klienti kteří jezdí opakovaně nejezdí přes poukaz. Jinak souhlasíme s Vámi s tím, že pokud není vůz běžně udržovaný jsou u nás jako v jiných ručních myčkách příplatky o kterých je klient do předu informován.

Tuto vaší reakci jsme čekali a škoda, že se nevěnujeme jasno-vědectví, bychom byli milionáři brzo. Zapoměl jste dodat, že kola jste si NE-koupil nové ale z druhé ruky! Kdo s kolami kdy co dělal nevíte ani vy a máte je chvilku dle vašich slov a dokonce jste volal prodávajícímu jestli s nimi něco nedělal a ani on nebyl prvním majitel kol z roku 2009! Auto chemii používáme stále stejnou a to od firmy MAFRA, kdyby ničila kola tak asi ta firma tento prostředek nenabízí a již jsme udělali za těch 8 let cca 150.000 aut a nikdy nic! I přes všechno jsme Vám chtěli otevřít oči co jste si koupil za kola, byl k Vám přivolán lakýrník, který opravuje a renovuje alu kola a jasně Vám řekl, že kola někdo nastříkal něčím v garáži, neodmastil ani nezalakoval a natož aby to prošlo pecí. Pan Lakýrník Vám zde sám řekl, že za to že slezla barva nemůže vapka ani chemie!

"Jak se do lesa volá tak se i ozývá"
Nesmyslné příplatky se zdají jen lidem kteří se o auto nestarají a jsou tam jak ve chlívku. Po několika letech se rozhodnou to nechat vyčistit a pak se diví, že mytí stojí 2x tolik. PROČ? Co třeba víc chemie, času?!

Předávací protokol jsme dávali každému v roce 2012-2013 ale výsledek je, že to 99,9% klientů nechce. Předávaní neboli domluva o dílo je dokonce v občanském zákoníku dáno, že muže být dohoda slovní což tady je. Pokud klient chce papírový předávací protokol tak samozřejmě poskytneme, na vyžádání.

Email je forma komunikace, která je děsně zdlouhavá. Telefon bereme ale taky pracujeme a dokonce jsou i jiní klienti, kteří chtějí umýt vůz a nejste jediný. Pokud máme zmeškaný hovor vždy voláme zpět! A jak jste se mohl dočíst tak sušení vozu trvá 6-8h a vy byste chtěl za 75 minut umýt a vysušit vůz?! Trochu matematiky by neuškodilo :-D

Děkujeme za poznámku. Pokusíme se přes zimu napravit.

Za dobrotu na žebrotu! Pán má Rapida Bílé barvy a měl fleky od hmyzu na předním nárazníku a zrcátkách. Kdo umývá auta a nebo si všímá zná problém z hmyzem. Hmyz má agresivní látky vůči laku, který pokud neumyjeme včas zanechává v laku nehezké ornamenty. Klasickým umytím to nelze odstranit a jedinou možností je rozleštění. Osobně jsem přední nárazník pánovi rozleštil a ještě jako bonus jsem udělal zrcátka. Zničil jsem na tomto jeden kotouč 120,-Kč a plus pasta cca 50,-kč zisk za 25 minut byl pro firmu 230,-Kč a to nemluvím o amortizace leštičky, která stojí 18tis.kč!

Bohužel ve vašem případě, vůz Škoda Octavia byla ve stavu, kde jsme byli nuceni dát maximální možný příplatek ve výši 700,-Kč jak je uvedeno na poukazu. I po konzultaci s pánem byla služba vyžadována, protože i klient sám uznal, že vůz několik let nečistil. Tepování kufru pak bylo za 100,- což je pouze nadstandard.

Příplatky jsou v každé myčce a jsou uvedeny na poukazu jak před zakoupením tak po zakoupení a dokonce i na našich webových stránkách. Bohužel celá věc je taková, že každý člověk má jiný práh bolesti neboli každý z nás si představuje běžně znečištěný vůz jinak. Děláme to k dnešnímu dni 8 let a vyzkoušely a viděly jsme opravdu ledacos od zastřeleného kance v kufru až po vůz přímo zakoupen jako nový a tím chci říct, že 100 lidí a tím 100 názorů. Nikdo u Nás nikoho nenutí k využití poukazu! Jsme v zemi kde každý má svobodné rozhodnutí a pouze Vám bylo řečeno, že pokud si myslíte, že doplatek za vaše vozidlo z důvodu znečištění je moc, můžete poukaz vrátit a jít tam kde budete rozdávat radost druhým, když naše firma není pro Vás hodna.