Velice útulný hotel s naprosto excelentní snídaní.
Nic zásadního.
Vyjádření podniku
Před 2 měsíci
Dobrý den, milý Danieli,
děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Budeme rádi, pokud nás navštívíte i příště.
S přáním pěkného dne
Jiří Heinrich
vedoucí recepce
Dobrý den, milý Pavle,
děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Budeme rádi, pokud nás navštívíte i příště.
S přáním pěkného dne
Jiří Heinrich
vedoucí recepce
První kontakt s hotelovým personálem – neochotná paní na recepci, bez úsměvu ai když jsme si udělali registraci online před příjezdem. Na hotely byly v podvečer zavřeny všechny bary pro firemní akce. Zapomněli, že mají v hotelu i další ubytované hosty, kteří měli chuť si večer někde posedět po dlouhé cestě. Nejlepší bylo do rána poslouchat ten hluk z firmených oslav – disko z hlučnou vřavou bylo slyšet do 2,00 hodin. Ráno na recepci žádné ospravedlnění… jako by se nic nedělo.
Vše pěkné, prostředí hotelu, vůně, čistota, vynikající snídaně, milý personál. Opravdu jsme byli nadšení.
Možná jen drobnost, měli jsme polopenzi, snídaně opravdu úžasná. Večeře servírovaná bez výběru. Chápeme, jen jsme čekali možnost aspoň třeba dvou jídel nebo vždy jednoho ještě třeba i stejného tzv. únikového jídla (rychlého), pokud se člověk zrovna na podávaný chod necítí, to ale nebylo. Nicméně polévka, hlavní jídlo i dezert byly výborné. Děkujeme.
Z celkového zaplaceného pobytu se nám splnil sekt na pokoji, kde se recepce předem omlouvala, že nás čekali dříve a sekt už nebude pravděpodobně vychlazen správně. Masáž ze 40 minut jsme dostali oba 25–30 minut, chybou hotelu, protože všichni byli zmatení a nedokázali si správně předat informace mezi sebou. Masérka byla skvělá, komunikativní a šikovná. Snídaně byli skvělé, všechen personál se otáčel, aby nic nechybělo a vše bylo perfektní.
Pokud si večeři platíte sami, dostanete jídlo hodno 4-hvězdičkového hotelu, pokud máte jídlo v ceně polopenze, pak dostane jídlo hodno školní jídelny z 90.let a k tomu nepříjemné pohledy personálu, který se s vámi už dále nebude bavit a kouká na vás skrz prsty.
Manažer byl značně arogantní, když jsme s ním chtěli řešit problém, který vznikl. Nakonec nám po 40 minutách čekání, „vyšel“ vstříc 50% slevou se slovy, berte nebo nechte být.
Do hotelu už bych znovu nejela a nedoporučila bych ostatním.
