Rezervace: Pobyt si zamluvte výhradně na e‑mailu reservations@axxos.co – a to co nejdříve po zakoupení voucheru (ideálně do 30 dní). Kapacita hotelu se rychle plní.
Při rezervaci nahlaste kód voucheru a případné požadavky na ubytování dětí nebo zvířat.
Na pobyt nemůžete čerpat příspěvek FKSP (či vystavit proforma fakturu).
Check-in (příjezd) od 14:00 hod / Check-out (odjezd) do 11:00 hod
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.