Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Dokonalá údržba klimatizace vašeho automobilu i doplnění chladiva
Hodnocení podniku Carwest
Asi by to udělali vsude jinde i bez “slevy”
vše srozumittelně vysvětleno
Ochota a vstřícnost personálu
Komunikace a domluvení termínu proběhlo bez problémů, v pondělí jsem se objednával s prosbou na co nejbližší termín a bylo mi dáno na výběr z úterý a ze středy.
Cenovka přes 2.500 kterou jsem doplácel, bylo mi naúčtováno 750g chladící kapaliny, kolik mi bylo odčerpáno nikde napsáno nebylo, tedy ani žádné vrácení peněz za zbytek, který jsem v klimatizaci měl.
Dobrý den, děkujeme za recenzi a rádi bychom reagovali. Váš doplatek byl nižší, než uvádíte, přesně 2184,- Kč. Důvod je jednoduchý, Váš Mercedes třídy E má 950g náplně chladiva, což je mezi osobními auty vysoký nadprůměr, 200 g jste v systému měl, což je naopak velmi málo. Bylo doplněno a účtováno právě 750g. Čili zbytkové chladivo bylo samozřejmě zohledněno. Kdybychom Vám chladivo nedoplnili, klimatizace by nefungovala, jiná cesta nebyla. Ještě dodám, že moderní auta mají většinou náplň do 500g a pokud se údržba klima dělá pravidelně, doplňuje se mnohem menší množství...
Druhá část doplatku byla za kabinový filtr. Na Vaši výslovnou žádost jsme použili filtr s aktivním uhlím, který je samozřejmě dražší, než běžné filtry. Cenu jsme Vám na vyžádání sdělili při objednání. Naopak, za tento filtr jsme Vám poté z vlastní vůle účtovali cca o 200,- Kč méně, než bylo dohodnuto (dodavatel poskytl lepší cenu).
Auto je nyní kompletně vydezinfikované, klimatizace zkontrolovaná, vyčištěná, doplněný olej a doplněné chladivo. Auto chladí tak, jako (zřejmě) dlouho ne. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy, kdykoliv se na nás obraťte. Pěkný den.
Vše OK, rychlá domluva s ochotným personálem.
Rychlé objednání. Vstřícný personál. Vše mi bylo jasně vysvětleno, co s klimatizací (ne)bylo.
příjemná obsluha a prostředí
Dostal jsem kredity navíc od slevomatu, jinak by se mi sleva asi ani nevyplatila. Předávácí technik firmy ochotný, snaží se vše vysvětlit. Klimatizaci vyčistili.
Sleva mi přijde dost neprůhledná, přijde mi, že firma má jiné ceníky pro standardní zákazníky a jiné pro slevomaťáky. Nejsou na prodejně shodné produkty / servisní zásahy/ jako na slevomatu. Nevím jestli je to záměr nebo ne, každopádně lze jen těžko posoudit, zda se jedná opravdu o slevu, když shodný produkt nenabízí.
Napočítali mi na doplnění objem chladiva, který odpovídá téměř celému objemu klimatizace, i když vstupně byla klimatizace funkční. Nepřijde mi, že by mělo chybět tolik chladiva. V jiných slevomat. nabídkách je chladivo v ceně, zde mi přijde, že je schválně zvlášť, aby si mohli doúčtovat marži. Měli by mít ve voucheru alespoň nějaký minimální objem chladiva, který se doplňuje u všech aut. Využití této nabídky je ke zvážění, ostatně to píší i jiní zákazníci této firmy.
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
K Vašim připomínkám ohledně chladiva:
Proces vážení recyklace a doplňování chladiva provádí plně automatický stroj, množství chybějícího chladiva neovlivníme.
Chladivo účtujeme schválně zvlášť, aby to bylo naopak 100% spravedlivé. Pokud bychom do ceny voucheru započítali nějakou odhadnutou paušální cenu za chladivo, vždy by se našli zákazníci, kteří by na tom prodělávali a platili by za chladivo té druhé polovině. A vzhledem k nynější ceně chladiva se nejedná o malé částky. Rostoucí cenu chladiva příliš neovlivníme, jinde se prodává za stejnou nebo vyšší cenu.
Chápeme, že princip doplatků se může zdát složitější a snad i účelový, ale opak je pravdou. Každá údržba klimatizace stojí jiné peníze (vzhledem k rozdílnému množství chladiva) a univerzální voucher nelze zkalkulovat. Míra úspory by pro každého zákazníka byla jiná. Pokud mají jiné servisy chladivo v ceně voucheru (o čemž v současné době pochybuji), pak buď okrádají některé zákazníky nebo sebe. Rozdíl v ceně mezi "prázdným a plným vozem" z pohledu náplně klimatizace může být klidně i 3000,- Kč. Dříve byla cena chladiva pětinová a zahrnout "průměrné" množství chladiva do ceny voucheru bylo daleko snazší. Byla to stovka sem, stovka tam. Teď to bohužel, vzhledem k výše uvedenému, nejde..
Pro naše zákazníky máme připravenu tuto informativní stránku, kde se všechny tyto okolnosti před nákupem voucheru dozvědí:
https://www.carwest.cz/klima-info/
Čili děláme maximum pro to, aby zákazník všechno věděl, ne naopak..
Děkuji za pochopení
MS za Carwest s.r.o.
profesionální jednání
vysoký doplatek za chladivo
Děkujeme za recenzi.
Cenu chladiva na trhu neovlivníme , tu předurčila ekopolitika Evropské unie. Myšlenka je správná, ale realizace často pokulhává. A to se netýká jen skleníkových plynů...
MS za CARWEST s.r.o.
Dostal jsem voucher jako dárek, čekal jsem, když mi klimatizace funguje, že se jen vyčistí a maximálně doplní pár gramů chladiva, ALE abych zaplatil 1700 Kč to je ZLODĚJINA😠😠😠, a podotýkám klimatizace byla plně funkční, dohromady voucher+ doplnění +filtr = 2700 !!!!! NEDOPORUČUJI
Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost. Bohužel Vaše očekávání se rozcházejí s realitou. Zejména se jedná o několikanásobně dražší cenu chladiva oproti minulosti. Všude jinde byste platil za chladivo stejně nebo víc. Údržbu klima jsme udělali naprosto správně, doplnili jsme chladivo přesně tak, jak se má. To, že Vám klima ještě fungovala vůbec nic nevypovídá o tom, v jakém stavu bylo množství náplní v ní. Rovněž je třeba připomenout, že jsme Vám provedli kompletní desinfekci kombinovanou metodou ozónu a pěny a vyměnili kabinový filtr. Váš zakoupený voucher jste využil beze zbytku a naše služby byly naprosto korektní. Pokud máte nějaké technické a jiné dotazy ohledně provedených úkonů a ceny, můžete nás kdykoliv kontaktovat. Rovněž doporučuji přečíst toto:
https://www.carwest.cz/klima-info/
Děkujeme za pochopení
Pristup, rychlost, odvedena prace
Rychlost a spolehlivost.
Člověk odevzdal své auto a během procesu nevěděl, co vše se s ním děje.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale rád bych uvedl věc na správnou míru. Údržba klima je servisní zásah ve specializované dílně. Pracuje se za přísných bezpečnostních podmínek a s ochrannými prostředky. Používá se různá chemie a stlačené plyny, mechanik potřebuje různá školení a certifikáty. To není nic, u čeho by mohl být zákazník přítomen, ani nesmí.
Děkuji za pochopení
Nebyli schopni doplnit chadivo do kompresoru klimatizace, chyybně vrácený díl do kabinového filtru
Dobrý den, děkujeme za komentář. Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale z uvedeného vůbec nevím, co máte na mysli. Do kompresoru se žádné chladivo nedoplňuje a kabinového filtru se žádný díl nevrací. Pokud máte na mysli recyklaci chladiva v systému nebo výměnu kabinového filtru samotného, tak věřte, že to umíme dobře. Děláme to už mnoho let u tisíců aut. Pokud "něco nešlo" , nebude to neznalost nebo neochota na naší straně, ale odhaduji spíš technický problém na straně vozu. I tak bychom ale rádi pomohli s jeho odstraněním, takže vlastně nevíme, co se asi tak mohlo přihodit...
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo chcete s něčím poradit nebo pomoci, klidně se na nás obraťte.
Díky za pochopení.
Velky doplatek za chladici smes, nevyplati se kupovat voucher. Je to chytak
Dobrý den, děkujeme za komentář. Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale rád bych uvedl věci na pravou míru.
Cena chladiva na trhu se oproti minulosti několikanásobně zvýšila, to my neovlivníme. Pokud Vám chladivo chybělo, bylo nutné ho doplnit. Podobnou nebo vyšší cenu za chladivo byste platil i v jiné autoservisu. Nákup voucheru se samozřejmě vyplatí. Nákupem voucheru ušetříte za mnoho dalších věcí, které s údržbou klimatizace Vašeho vozu souvisejí. Doporučuji přečíst:
https://www.carwest.cz/klima-info/
Díky za pochopení
Přijel jsem s plně funkční klimatizací, po hodině čekání jsem si auto vyzvedl, dostal jsem pouze fakturu za doplnění chladiva 350g za 699kč ale žádný protokol před ani po, jen by mě zajímalo kam se vešlo doplňované chladivo když do celého okruhu se vejde 550g chladiva a klima byla plně funkční! Za cenu 1698 Kč mě to přijde docela drahá sleva
Dobrý den, děkujeme za komentář. Mrzí nás Vaše nespokojenost, a rádi bychom něco doplnili.
Kvalitně provedená kompletní údržba klimatizace opravdu trvá 45 minut až hodinu, s tím my nic neuděláme.
Pokud jste dostal fakturu za doplněných 350g chladiva a doplácel 700,- Kč, pak je všechno naprosto v pořádku, cena chladiva je 2,- Kč za chybějící gram.
Plnění obstarává moderní plně automatický stroj s přesnou váhou, která je pravidelně kalibrována. Obsluha neovlivňuje, kolik chladiva chybí a je posléze doplněno, takže nemohlo dojít k úmyslnému nebo neúmyslnému zkreslení údaje. Nevím, jaký protokol "před a po" máte na mysli. Vše je uvedeno na daňovém dokladu, který jste od nás obdržel, a vlastně to i píšete. Odsáto bylo 200g chladiva, doplněno 550g. Dále bylo doplněno 50ml kompresorového oleje PAG. To že bylo doplněno 350g z 550g je naopak celkem běžná věc, aut s chybějícím množstvím více než 50% chladiva je u nás skoro polovina. Vaše auto přitom klidně ještě mohlo chladit (s menší účinností). Ale chladivo zkrátka chybělo a bylo doplněno. Zvláštní by bylo, pokud by bylo doplněno více než je celková náplň..
Doporučuji přečíst:
https://www.carwest.cz/klima-info/
Pokud byste i tak měl nějaké dotazy, rádi Vám na ně odpovíme.
Díky za pochopení
Nic
Bohužel ve finále dost předražená služba ale to zjistíte až při placení. Jeví se mi to jako marketingový trik a klamání zákazníka!!! Bohužel u této firmy radši už nic a podvodníkům zdar!!!
Dobrý den, děkujeme za komentář. Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale vůbec nevím, jak jste k těmto závěrům došel.
Co se týká ceny chladiva (která někdy bývá předmětem diskuze): Cena chladivo za poslední roky několikanásobně stoupla. My s tím nic neuděláme. Přesto za koupený voucher jste dostal přesně to, co jste dostat měl, a rozhodně za zvýhodněnou cenu. Doporučuji přečíst toto:
https://www.carwest.cz/klima-info/
Pokud byste měl nějaké další dotazy, můžete se na nás kdykoliv obrátit.
Děkujeme za pochopení
Nic
Zavádějící text ve voucheru. Doplnění kapaliny není součást voucheru.
Dobrý den, děkujeme za komentář.
Ve voucheru i u každé akce je tato informace uvedena. Doporučujeme pozorně číst text u každé akce. Rovněž doporučujeme přečíst:
https://www.carwest.cz/klima-info/
Děkujeme za pochopení
Vše o. K.
Rychlé a vstřícné jednání, kvalitně odvedená práce. 😊
