Otevřené vouchery: Pobyt si zamluvte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu rezerwacja.online@osada-sniezka.pl nebo na tel. +48 756 126 656 – zároveň uveďte kód voucheru, a o jaký pokoj máte zájem.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce a pokud s ní máte potíže, rádi vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Upozornění: V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Děti bez nároku na lůžko nemají v ceně ani stravu, můžete ji pro ně připlatit.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dzień dobry,
my mówimy w języku polskim lub angielskim na recepcji. Myślę, że się
porozumiemy się się swobodnie.
Lucyna Adamczuk
Dział Rezerwacji
Vladimír
Dobrý den, zitra jedeme k vám na pobyt a chci se zeptat, zda-li budeme
mít u vás nějaká omezení? Nebo fungujete normálně (bazén, sauna,
výřivka) Již se už moc těšíme. :) Děkuji za odpověď
Osada Śnieżka
Dzień dobtry, kompleks basenowy z jedną sauną i wannami jazuzzu jest
otwarty od 09:00–22:00 z dwiema przerwami technicznymi po 30 minut. Limit
korzystania to 1,5 h w ciągu dnia. Na basenie może przebywać jednocześnie
50 osób. Basen zewnętrzny i dwa brodziki są dostępne w ramach otwarcia bez
limitu czasowego. W Family Fun Center może przebywać 25 osób i również
są dwie przerwy techniczne po 30 minut. Za sali zabaw musieliśmy usunąć
basen z kulkami, pluszaki i drobne zabawki. Bufet ze śniadaniem
i obiadokolacją jest dostępny, ale obowiązują maseczki i dezynfekcja
dłoni.
Z poważaniem
Lucyna Adamczuk
Dział Rezerwacji
Jaroslava Solovič
Dobrý den, kdy je prosím Check in a Check out? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Jaroslavo :) Check in je od 16:00 a Check out poté do 11:00.
Pěkný den :)
Julie Cinert
Dobrý den, jsme 2 dospělí a 3 děti ( 10,9,7,let) rádi bycho na 4 až
5 nocí v létě, prosím o cenu. Nejde nám dát do kalkulace více
než 2děti.
Osada Śnieżka
Dzień dobry,
jeżeli wykupią Państwo voucher/kupon dla 2 osób dorosłych
i 2 dzieci – apartament rodzinny do 4 osób (Rodinný apartmán
2 beds + 2 extra beds; Rodinný apartmán se čtyřmi lůžky, sprchou,
balkonem, TV, Wi-Fi, setem na přípravu kávy a čaje a vlastní kuchyňkou.
Apartmán je rozdělen na dva pokoje) to na miejscu będzie można dopłacić za
3 dziecko. Dziecko będzie spało na wspólnym łóżku. Dopłata wynosi
175 pln/doba ze śniadaniem i obiadokolacją. Proszę napisać maila przed
przyjazdem: rezerwacja@osada-sniezka.com
i powiedzieć o tej informacji.
Lucyna Adamczuk
Tłumacz
Dobry den,
pokud kupujete poukaz / kupón pro 2 dospělé a 2 děti – rodinný
apartmán až pro 4 osoby (Rodinný apartmán
2 lůžka + 2 přistýlky; Rodinný apartmán se čtyřmi lůžky, postele,
balkon, TV, Wi-Fi, nastavený na výlet do hor a do kuchyně. Apartmán je
určený pro dva pokoje) bude možné zaplatit příplatek za dítě na místě
3. Dítě bude spát ve společné posteli. Příplatek je 175 PLN / den se
snídaní a večeří. Před příjezdem prosím napište e-mail: rezerwacja@osada-sniezka.com
a informujte o těchto informacích.
Aneta
Dobrý den , platí se pobytových taxa nebo už je to v ceně není to
napsané..
Předem dekuji za odpověď dekuji
Osada Śnieżka
Dzień dobry,
nie mamy opłaty turystycznej- taxa.
Lucyna Adamczuk
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den domluvím se u vás česky
Dzień dobry,
my mówimy w języku polskim lub angielskim na recepcji. Myślę, że się porozumiemy się się swobodnie.
Lucyna Adamczuk
Dział Rezerwacji