Bazén byl předcpaný, do vířivky jsme se prakticky nedostali.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážený hoste,
děkujeme, že jste si pro svůj pobyt zvolili právě Panorama Hotel Prague. Také děkuji za Váš komentář, protože každá zpětná vazba je pro nás důležitá, abychom se mohli zlepšovat. Bohužel, některé hodiny jsou ve wellness vytíženější. Rád bych Vám doporučil buď ranní nebo večerní hodiny, kdy není bazén tak obsazený a zároveň si můžete vychutnat východ či západ slunce s výhledem na Prahu, který je sám o sobě kouzelný. Budeme se těšit na Vaší příští návštěvu.
Celkově se nám líbilo, byl to hlavně relax a rádi se vrátíme.
Menší problém s parkovacím lístkem.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
za celý tým Panorama Hotel Prague bych Vám rád poděkoval, že jste si pro svůj relaxační pobyt zvolili právě náš hotel. Mrzí mne nepříjemnosti s parkovacím lístkem, ale pevně věřím, že se vše rychle vyřešilo. Už teď se těšíme na Vaši příští návštěvu.
Velké snídaně a ochotný personál, který nám sám od sebe donesl bezlepkové produkty ke konzumaci.
Rozumím tomu, že je dočasná situace obtížná. Bohužel i tak si myslím, že pokud si telefonicky rezervuji termín, očekávala bych, že budu na stále uzavřený wellness upozorněna. Pokud bych to věděla, tak bych si samozřejmě rezervovala pozdější termín. Voucher jsem kupovala jako dárek přítelovi, takže mě to velice mrzelo.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
děkujeme, že jste si vybrala pobyt právě v Panorama Hotel Prague jako dárek pro přítele. Těší mne, že jste byli spokojeni s ochotou personálu a také snídaněmi. Na druhou stranu mne mrzí, že Vám omezení ohledně wellness nebylo sděleno. Rád bych Vás požádal, zda byste se mohla ozvat kolegyni Alexandře (alexandra.hronkova@panoramahotelprague.com). Ráda pro Vás vymyslí nějakou alternativu či výhodnou nabídku pro příští pobyt.
Nikdo nám nesdělil, že je zavřený wellnes a restaurace taky nefunguje.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážený hoste,
děkujeme, že jste si pro svůj pobyt zvolili právě Panorama Hotel Prague. Mrzí mne, že jste nebyli informováni ohledně omezení v rámci koronakrize. Rád bych Vás požádal, abyste napsala kolegyni Alexandře (alexandra.hronkova@panoramahotelprague.com). Pokusí se pro Vás vymyslet nějakou alternativu či výhodnou nabídku pro Váš příští pobyt.
V den našeho pobytu probíhala sanitace welnes prostor v našem hotelu Panorama. Ale měli jsme možnost na náklady hotelu využít služby partnerského hotelu Corintia, kde byol welnes centrum umístěno také v nejvyšším patře s krásným výhledem. Takže nakonec bylo vše v pořádku, pouze to zanmenalo přejezd do jiného hotelu na náklady hotelu Panorama.
Nelíbí se mi, že hotel má zaplaceno předem a ještě blokuje kartu. Proč? A proč mi zasílají dotazník v angličtině? Mají mé údaje, tak vědí dobře, že jsem Češka. A další věc – ani jeden český program – pochopím technické důvody. Ale proč není upozornění nejdříve v českém jazyce?A pokud něco nefunguje, neměla by být sleva?V době našeho pobytu bylo na hotelu těch Čechů hodně, už by se měl změnit přístup.
