Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Privátní wellness: 90 minut romantiky pro dva, případně i sekt či masáž
Hodnocení podniku Wellness hotel Rakovec
Vse v pořádku
Vše perfektní
Komunikace s personálem byla skvělá, kvůli onemocnění jsme museli termín přesunout a vše proběhlo bez problémů. I personál v hotelu je ochotný a milý. Líbil se nám velký prostor privátního wellness, hezký bazén, příjemná teplota vody. Super lokace hotelu a možnost parkování. Doporučuji si dát oběd/večeři v restauraci wellness hotelu, jen nezapomeňte zažádat o slevu dopředu.
Kvalita wellness centra nás bohužel mírně zklamala. Nefungovala parní sauna, ochlazovací káď s vodou byla znečištěna a nešel napustit ani lavor na polívání. Vířivka šla špatně ovládat – museli jsme se jít ptát personálu jak na to. Některá lehátka byla rozbitá, je to drobnost, ale nepůsobí to dobrým dojmem. Dveře v šatnách nejdou pořádně dovřít ani zamčít, tak má po nich člověk tendenci pokukovat. Nicméně jsme si to moc užili i tak, moje zpráva je spíš vzkaz majitelům, co by se dalo vylepšit, aby byl prožitek z návštěvy co nejlepší.
Nic, opravdu velmi špatná zkušenost, hotel by se měl zaměřit na kvalitu a ne na kvantitu.
Parní sauna nefungovala, ochlazovací káď byla velmi špinavá, plavaly tam kusy kůže, lavor na polívání nebyl naplněn, dostali jsme mokré ručníky. Personál se velmi omlouval, ale wellness bylo absolutně nepřipraveno a rozhodně se nejednalo o příjemný zážitek.
Nefunkční parní sauna, Finska sauna moc nehrála, ovládání na vířivce na , , heslo"
Vybavení wellness je v dost katastrofickém stavu. Dveře do šatny ani do wellness nešly zavřít, světlo v šatně nesvítilo, ze 2 sprch fungovala jedna, ovládání vířivky v šíleném stavu. Než jsme přišli na to, jak ji zapnout uběhlo 20 minut. Ze dvou saun v provozu jedna.
V ceně
90 minut v privátním wellness pro 2 osoby:
finská sauna, infrasauna, parní lázeň, vířivka (37,5 °C), bazén (30 °C)
lahev Bohemia sektu, 0,75 l
10% sleva na konzumaci nápojů ve wellness
10% sleva do hotelové restaurace
zvýhodněné ceny masáží
Ze všech jmenovaných saun byla v chodu jen jedna a žádnou slevu v restauraci jsme nedostali.
Šatny byly snad ještě z první republiky.
Privátní welnes si nemužete zamčít, takže už jen ten pocit, že tam může kdokoliv přijít je hrozný a dost nepříjemný.
Dobrý den,
co se týče saun, bohužel vládní nařízení v tuhle chvíli parní saunu nepovoluje. O soukromí se nemusíte obávat, v celém prostoru Wellness centra jsou vpuštěni pouze lidé, kteří mají rezervaci, tudíž nikdo Vás tam překvapit nemůže.
Slevu v restauraci by jste zajisté dostali na základně předloženého voucheru.
Děkujeme
HR
Nesly zhasnout světla :(
Nadprůměrné vybavení wellness
Slabší úroveň šaten
Vířivka a bazén super.
Nějak chyběla ta láhev sektu.
Dostal jsem to darem, takže dobrý. Vyborna restaurace a obsluha, která uměla dobře podnik propagovat.
Jela jen jedna sauna a infra tam vůbec není. Byl jsem tam už potřetí a zub času se už zakousl.
Prostředí krásné, ale to jednání… NEDOPORUČUJI NIKOMU!!!
Dne 29. 9. 2019, jsme s přítelem uplatnili voucher na 1,5 h privátního wellness v hotelu Rakovec.
To, že první chybou bylo nezapsání rezervace na 10. 9. 2019, 16:00 by bylo možná i odpustitelné, co však odpustitelné už není je absolutní nenahrazení vzniklé škody, což nám bylo přislíbeno. Čekala jsem celou dobu, kdy nám paní zaměstnankyně nabídne něco na pití a jídlo, nic se nestalo.
Další problém vidím v tom, že ve voucheru je napsáno, že wellness obsahuje finskou saunu, infrasaunu, parní lázeň, vířivku a bazén, v provozu ovšem byly 3/5 nabízeného a slibovaného. Po sauně nebylo možné na sebe vyklopit ani vědro s vodou, to je ale úplná banalita oproti výše zmiňovaným problémům.
Vše se završilo tím, když jsem svoji stížnost napsala panu Mgr. Martinovi Báňovi, který má wellness očividně na starost. Dal nám jeden volný vstup po tomto celém fiasku s tím, že jsme se dohodli, že wellness navštívíme, až vše bude v provozu. Panu Báňovi jsem neustále musela psát první já a ptát se, zda už je vše tak, jak má. Z počátku mi na mé maily odpovídal, nyní mě ignoruje.
Jsem znechucená, pevně rozhodnutá, že tam už nikdy nevkročím a volný vstup, ten ať si strčí za klobouk. :)
Vše bylo super, opravdu tak jak to vypadá na fotkách tak to i je ve skutečnosti :)
Vynikající relax
Rozhodně doporučuji
Nefungovala jedna sauna…
Věnováno jako vánoční dárek a byla velká spokojenost.
Privátní prostředí. Velký bazén.
Sanitární technika a sprchy v havarijním stavu.
pan na telefonu velice arogantni, domluva strasna. Co me vsak udivuje nejvic je, ze si tato spolecnost uplatnila voucher ackoliv se navsteva nuskutecnila a rezervace byla zrusena predem. Zdravotni indispozice navstevu neunoznovala. Nasledne jsme se jeste 22. 11. snazili telefonicky zjistit jestli je nejaky termin volny pro pripadne vyuziti. Po hovoru s velice arogantnim panem jsem obratem volal zakaznickou linku Slwvomatu a snazil se zjistit jake jsou moznosti pripadneho storna a vraceni penez za nevyuzitou sluzbu. Slecna na lince mi potvrdila nevyuziti a poprosila me abych se ozval az uplyne platnost voucheru. Ted se divam a voucher byl nahle vuzit aniz by v tomto welnesu probehla navsteva. Jedina chba byla, ze pritelkyne nahlasila kod voucheru kdz provadela rezervaci. Tak se tedy ptam jak je mozne, ze se neco takoveho stalo. Nechutne opravdu nechutne jednani. Nikdy vas nedoporucim a jeste zaridim aby si na vas lide davali pozor.
- naprosto privátní, prostorné a příjemné prostředí
– až na nefunkční páru vše v pořádku (vířivka, finská sauna s ochlazovací kádí nebo vědrem, malý bazén s lehátky)
- pára by nemusela být zmíněna v popisu služeb, když je stále nefunkční..
Personál nám otevřel do té doby temné wellness a protože jsme měli privátních 90 minut, už jsme nic víc nežádali.
Když jsme přišli, bylo wellness ještě zavřené, hladeli jsme v prostorách hotelu personál. Saunu po příchodu provozní teprve zapínal.
V koši na prádlo ručníky z minulého dne (byli jsme první klienti toho dne!)
Ručníky sice vyprané, ale plné skvrn, prostěradla se nežehlí?
Doporučili bychom věnovat údržbě sprch (sprchové růžice a kohoutky plné vodního kamene), umyvadel a všech prostor větší péči. Odcházeli jsme bez toho, že by se o nás někdo zajímal, nikde nebyl nikdo, komu bychom odevzdali klíče.. asi se tam už víckrát nevrátíme.