Relax ve Františkových Lázních s polopenzí, procedurami a bazénem

Můžu toho pochválit opravdu mnoho jako první chci zmínit umístění hotelu které je perfektně umístěno okolo spousty přírodních pramenů a s krásnou prirodou. Paní recepční nám poradila nedaleko hlídané parkoviště za 80kc na den což nás také velmi potěšilo. Dále jsme měli naplánované procedury a mohli si objednat saunu a bazén ( ikdyz nevím proč se bazén musel objednávat když tak lidé chodili jak chteli. Relaxační masáž byla velmi příjemná stejně jako sauna. Pokoj byl velmi útulný a byli v něm k dispozici župany i ručníky. Jídlo bylo velmi dobře az na první večeři která byla trochu mdla. U hotelu je i moc pěkná teraska kde se dá posedět a objednat si drink nebo si skočit na zmrzlinu. Personál byl ve většině případů velmi milí a ochotný se vším pomoci ( zbylé případy výpisu v negativech). Kolem byla moc krásná příroda s uzavřenými budovami s prameny i s venkovními prameny. V jedno nám dal pan ochutnat několik druhů pramenů ( světla zdarma jediné co jsme si museli koupit byli kelímky za 2 Kč 😃 ale můžete si přinést i vlastní hrnecky). Pan nám dále poradil kde jsou jaké prameny a jaké stojí za navštívení. Myslím že to byl moc příjemný pobyt a až na pár věcí které píšu v negativech to byl moc příjemně strávený wellness

První negativum bylo že nám nebylo moc vysvětleno kde co je ( sauna, bazén aj.) proto jsme se chodili ptát na recepci a když jsme se byli zeptat po třetí ( protože nám nikdo nic neřekl a bloudit v hotelu v županu je asi hloupost) tak na nás odvětila recepční " co zase chceme " což mi nepřišlo moc vhodné vzhledem k podaným informacím. Dále jsme v sauně měli k dispozici ručníky které byli s dírami což není pro mě zas tak závazný problém ale na wellness pobytech by se to asi stávat nemělo. Sprchový kout v pokoji se nedal moc dozavirat ale je to také spíše detail. Záchod na pokoji se vyklal takže když jste šli na záchod tak jste se báli že prepadnete. Měli jsme zarezervovany bazén na kontrastní hodinu ( předpokládám že kvůli korona viru aby jsme se tam všichni nemackali ) nicméně tam chodilo více lidí proto moc nechápu proč se muselo rezervovat. Vířivka byla extrémně studená (studenejsi než sám bazén ) a když to jeden z hostů šel říct na recepci bylo mu sděleno že vířivka má 28 stupňů ( měla tak maximálně 15 ) s že s tím tedy nic neudělají aniž by se někdo podíval s zkontroloval teplotu.

Chválíme masáž šíje, která byla velmi příjemná a na úrovni. Poloha hotelu je výborná. Paní recepční nám doporučila levnější hlídané parkoviště v blízkosti hotelu, čehož si vážíme.

Pokoj byl ve špatném stavu, nešel otevírat sprchový kout, na zdi byly skvrny od zatékající vody. Střešní okno nešlo záměrně otevřít (bylo přivrutované), dalo se tedy větrat pouze jedním střešním oknem. Ručníky byly děravé, oblečení personálu a celkový jeho přístup raději nekomentujeme. Číšnice nás odmítla obsloužit se slovy, že jí jede autobus. Čekali jsme na obsluhu 10 minut, přitom číšnice připravovala stoly kolem nás. U snídaně nebyl žádný personál a bufet nebyl automaticky doplňován. Na některých „čistých“ talířcích byly nalepené obaly od másla. Pivní lázeň pro dva byla standartní koupel ve vaně určené pro jednu osobu. Pivní byla pouze tím, že nám paní donesla, dle jejích slov: „lahváče“. Buzení paní uklízečkou v 8.00 bylo tzv. třešničkou na dortu. Tento přístup je ukázkou toho, jak to ve tříhvězdičkovém hotelu nemá vypadat. Celou situaci jsme se snažili slušně a v poklidu řešit přímo na místě, nesetkali jsme se však s pochopením.