Náš pobyt byl ovlivněn koronavirem, původně jsme měli objednaný pobyt na velikonoce.
Nemohli jsme uplatnit vše co jsme měli objednané, až při závěrečném placení si paní vedoucí všimla, že máme velikonoční voucher. Nelíbilo se nám vůbec, že se objednávalo na číslo pokoje, aniž by si to obsluha ověřila, že je číslo uváděno správně. Všimli jsme si toho až doma, že jsme někomu zaplatili jídlo a pití, které jsme neměli objednané. Vím, že je to naše chyba, měli jsme si to zkontrolovat na místě, ale ani v duchu nás to nenapadlo, protože my jsme poctivě hlásili číslo svého pokoje a ještě nám opravovali účet s ohledem na ty nešťastné velikonoce.
Příjemný, milý a velmi vstřícný personál, bohaté snídaně formou bufetu, kde si každý vybere podle svých chutí, večeře výběrem ze 2 chodů domácího typu a velmi chutné a velké porce.
Pokoje byli ve starším stylu, ale čisté a pěkně uklizené. Jen matrace byly pérové, takže déle jak 2 noci se na nich spát nedá…to jste tak rozlámaní, že jste rádi, že vstanete z lůžka…
Mohu říci, že hotel je umístěný v krásném prostředí. Při večeři rychlá obsluha a jídlo bylo chutné.
Při příjezdu na hotel nebyl nikdo po 15 hodině přítomen na recepci. Elektrické topení na pokoji se zapínalo až kolem 18 hodiny. V zimním období po celodenní lyžovačce jsme se chtěli trošičku zahřát a tak nějak usušit mokré oblečení. V koupelně koupelnový radiátor nebyl vůbec funkčí a to jsme měli za příplatek apartmán. Zimav koupelně a mokré ručníky nebylo kde usušit. Prosklené dveře sprchového koutu k sobě nedoléhaly. Vybavení apartmánu řadím k hlubokému socialismu. Vše zastaralé, včetně povlečení a 2ks děravých opelichaných ručníků. Osvětlení slabé, v místnosti šero, lampička na nočním stolku bez žárovky. TV jen čtyři programy, z toho při slabém signálu jen dva funkční. Jedny vchodové papírové dveře, které oddělovaly apartmán s chodbou byly nedostačující a hluk z prostoru chodby hodně rušil. V předsíni do pokoje by se ještě jedny hodily. V jídelně první večeře, špinavé ubrusy, asi po předešlém turnusu.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
reaguji na Vaši recenzi.
Jak píšete že nikdo nebyl po 15 hodině na recepci (NEMÁME RECEPCI !!!). Ubytovává se v baru který v den Vašeho nástupu byl dle kamerového systému otevřen již ve 14.45 Hod. Vy jste přijely kolem 16.20 Hod.
Elektrické topení má výluku 4 hod během 24 hodin a je to i napsáno v UBYTOVACÍM ŘÁDU. Kdyby jste si tento řád přečetly a nezasahovaly jste do přímotopů, tak by jste měly teplo.(bylo odkontrolováno). Na mokré lyžařské oblečení slouží takový dřevěný držák, který je zavěšen ze stropu. Pokud jste měly nějaké problémy s lampičkou, ručníkem atd. jak tady píšete, tak opravdu vůbec nechápeme, proč jste tyto skutečnosti nenahlásily, Když Nás zde chcete špinit, tak jste Nás měly nejdříve o těchto skutečnostech informovat.
Čechová
vsetko v poriadku, personal mily:-), okolie paradne.....a strava postacujuca, ranajky viac nez dostatocny vyber......
nemam nic co by sa m nepacilo, ano hotel je starsi s klasickym zariadenim, ale mate tam vsetko co treba, pokial clovek nehlada „Hilton“, ale ten by stal aj kapanek viac penazi:-)
Poloha. Jídlo – veliké porce a chutné, snídaně předčily i čtyřhvězdičkový hotel
Nic nefunguje, spuštěné žaluzie nelze vytáhnout-místo řetízku izolepa, křesílka špinavá a roztrhaná, věšák spadne při pověšení 1 ručníku, povlečení se zavazuje na tkaničky, ty nejsou v pořádku. Balkon bez židličky, dřevěná břevna místy lehce uhnilá- nevím, jak je možno do popisu hotelu napsat, že je po nedávné rekonstrukci
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Nechápeme proč píšete takovou recenzi, když nikomu neřeknete nic o závadách. Kdyby jste nějaké závady nahlásila, tak by závady byly odstraněny. Psát umí každý, ale říct něco přímo do očí, tak to nikdo neumí.
