Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na recepcja@ksiezagora.com.pl nebo na tel. +48757184248. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Z Vaší nabídky „březen-duben všední dny“ v ceně 2190,–Kč jsem
se nedočetl,zda je cena uvedena za 1 nebo 2 noci pro
dvě osoby.Prosím o upřesnění,děkuji.
P.Holý
Slevomat.cz
Dobrý den, Pavle. Cena 2190 Kč je za 2 osoby na jednu noc. Pěkný den,
Kristýna
Janiko Kothankova
zajímáme se o tento pobyt je možné že bude dostupný i v srpnu od
9 do 14.8.2020 ? potřebujeme apartman pro rodinu dvě ložnice a jeden
dvoulůžkový pokoj…celkem 6 dospělých(z toho dvě starší děti14–17
let) a jeden tříletý.Případně mám dotaz jestli budou nové nabídky do
Polských Krkonoš později na měsíc srpen ?.Děkuji.Kothánková
Zamek Księża Góra
Dzień dobry!
Dziękujemy za zainteresowanie ofertą hotelu Zamek Księża Góra.
Pakiety na okres wakacji na pewno pojawią się w niedługim czasie.
Zapraszamy do kontaktu! recepcja@ksiezagora.com.pl
Pozdrawiam
Joanna Bednarz
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Z Vaší nabídky „březen-duben všední dny“ v ceně 2190,–Kč jsem se nedočetl,zda je cena uvedena za 1 nebo 2 noci pro
dvě osoby.Prosím o upřesnění,děkuji.
P.Holý
Dobrý den, Pavle. Cena 2190 Kč je za 2 osoby na jednu noc. Pěkný den, Kristýna