Hotel pěkný, čistota, pokoj prostorný.
Ochotně vyšli vstříc s načasováním procedur.
Procedury fajn, paní masérka příjemná. Možná lávové kameny trochu více nahřát.
Velmi slabá Wi‑Fi na pokoji.
Velmi slabá informovanost. V rámci balíčku byly zakoupeny procedury (např. sauna), které v uvítacích deskách nebyly uvedeny, paní recepční ani neinformovala, kde se sauna nachází. Stejně tak oxygenoterapie, která měla pravděpodobně proběhnout s parafínem, nebyla v deskách uvedena a neproběhla.
Na otázku, jak jedou od hotelu autobusy do města, paní recepční nedokázala odpovědět (v sobotu jedou 3 spoje…).
Zvláštní kapitola je restaurace. Přišly jsme první večer, nikdo se nezajímal o číslo našeho pokoje, musely jsme se ke stolu usadit samy. Na dezert jsme čekaly hodinu (!), pak jsme se šly připomenout na bar. Za celý večer ke stolu nepřišel nikdo (!), aby se zeptal, zda si nechceme dát ještě něco k pití. Stejně tak nás nikdo neinformoval, že se platí hned po večeři, ani se u nás nezastavil s otázkou, zda chceme platit. Odešly jsme tedy bez zaplacení, abychom druhý den večer byly upozorněny, že nemáme uhrazeno. Druhý večer už byly trochu lepší, přesto obsluha působí dost chaoticky a není pak divu, že se některému ze stolů nikdo nevěnuje.
