Příjemné prostředí wellness, milá a šikovná paní masérka, zajímavé exkurze, výborná poloha hotelu
Naprostá neochota personálu v čemkoliv vyjít vstříc (veškeré časy wellness i exkurzí jsou striktně přiděleny a není možné domluvit se na jiném čase ani s předstihem). Máte-li na časy smůlu jako my, nemůžete jet na plánovaný celodenní výlet, večeřet později než v 17 hodin, trochu si přispat ani degustovat pivo, neboť degustace nam vyšla na den odjezdu v 10:30 a byli jsme autem). Měli jsme řadu proseb, vyhověno nám nebylo ani jedenkrát. U večeře je nutné sedět u dlouhých stolů s cizími lidmi, i když mají volné stoly pro 2 (ty jsou vyhrazeny pro platící hosty z ulice, což nám takto bylo i řečeno). Večeře formou stravenky velmi slabá, porce malá. Od voucheru za zhruba 7000 Kc bych čekala více. Měli jsme pocit, že už máme zaplaceno, tudíž není potřeba se příliš snažit.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
recepční se snažily vyjít Vám vstříc, ale z uvedených časů byly všechny již obsazeny. Máme malé privátní lázně a tedy nejde je obsazovat až po příjezdu. Všechny procedury na sebe navazují. Stejně tak večeře, pokud jsou v ceně balíčku, je pro ně alokován čas 17-19 hodin, po 19té hodině bývá hodně večeří pro návštěvníky restaurace a stalo by se, že byste čekali na jídlo příliš dlouhou dobu. Obecně si rozhodně vážíme každého hosta, což valná většina z hostů potvrzuje, bohužel některé prosby nejsme schopni splnit. A k těm stolům - jsou to extra stoly s výhledem na náměstí a Arc. zámek. A naopak se nám osvědčilo dávat hosty dohromady, vznikají tak nová přátelství, která následně trvají déle, než pobyt u nás. I tak nás mrzí, že se Vám u nás nelíbilo, ale bohužel jen jsme vaše extra představy a prosby nebyli schopni splnit.
Věděla jsem, že Kroměříž je nádherná, ale že až takhle to jsem netušila. Ubytování, kuchyně, exkurze… vše na velmi vysoké úrovni.
Byli jsme na romantické dovolené a báječné. Můžu jen doporučit
Jen námět. Škoda, že v hotelu nemaji v nabidce piknikový koš. Podzámecká zahrada k tomu přímo vybízi.
Vše šlo jako po drátku, personál vstřícný a milý, prostředí kouzelné, pivní lázně nás mile překvapily interiérem pro příjemný odpočinek, pivo a jídlo skvělé. Rádi se sem vrátíme, Kroměříž je nádherná.
Lokalita a prostředí se nám hodně líbilo. Obsluhující personál jak v restauraci, tak v recepci a velnesu na profesionální úrovni – velká pochvala. Dobré jídlo a pivo. Užili jsme si to.
Super poloha na náměstí, bohužel se hůř hledalo parkování, výborné jídlo, hezký wellness
Postýlka pro dítě nepripravena, nevybavena, parkování jinak, než je uvedeno na voucheru, jídlo též. Velmi zdlouhavá domluva se vším. Škoda, kdyby zlepšili služby, bylo by to super, jídlo a welness bylo vynikající
