Služby, strava, ochota personálu jsou na vynikající úrovni.
Nechci aby to vyznělo, že se nám nelíbilo, ale zarazilo mě poměrně dost věcí. 1) Ve wellness je výřivka, která by měla mít údajně 36 – 38 stupňů. Bohužel měla nejméně o 10 stupňů jméně a je dost pochopitelné, že byla neustále volná. 2) Snídaně – nás se to naštěstí netýkalo, ale již někdy kolem půl deváté přišli hosté na snídani a talíře tvořící švédský stůl byly z 80% prázdné a nezdálo se, že by měl personál ještě něco doplnit. Navíc se paní ptali na chleba se zrníčkama a bylo jim řečeno, že došel, že už je pouze tousťák. Vzhledem k tomu, jak si Resort hraje na nobl rezort a se zdravým životním stylem a dle toho nastavuje i ceny, je pro mě naprosto nepochopitelné až neakceptovatelné, že se něco takového může stát. 3) Dětský koutek – Do wellness je zákaz vstupu dětí, přesto resort vyzývá rodiny k pobytu s dětma. Je tedy otázkou co s dětma, když jsou rodiče ve wellness. V resortu je sice dětský koutek a řekl bych, že co se hraček týká, tak velmi dobře vybaven. Je tam ale neskutečná zima a jeden malý radiator puštěný pár hodin to vážně nevytopí, obzvláště, když je koutek udělaný jako zimní zahrada, tedy absolutně neizolovaný, a není tam koberec ani dlaždičky. Dcera se tam chvilku batolila, a když jsem jí pak šáhl na ruce, zjistil jsem že je má neskutečně ledové, takhle ledové ruce jsem u ní za jeden rok ještě nezažil. Raději jsem jí tedy naložil do kočáru a šel na procházku.....v zimě je tenhle koutek absolutně o zdraví dítěte. V tomhle kontextu, jejich věta…nebojte se přijet i s dětma.....mi přijde jako absolutní výsměch. Umístění koutku dosti pravděpodobně vymyslel někdo, kdo nemá děti nebo někdo kdo neumí používat mozek. Snad ani nemusím dodávat, že i ten koutek byl neustále prázdný a bohužel jsem pochopil proč. Pobyt byl super a odjel jsem odpočatý ale především bod 2 a 3 mě ale donutil dát 2 hvězdy dolů. Pochopím, studenou výřivku, nebo kdyby náhodou nefungovala sauna (všechny fungovaly), ale tohle jsou naprosto do očí bijící věci, kterým se dá snadno předcházet. A nejhorší je, že mi i přijde, že se na to resort tváří, že je to úplně normální.
