Bohužel tento voucher byl opravdu špatným dárkem. pro syna a jeho přítelkyni. Nejdříve restaurace neměla volnou kapacitu. Pak bohužel zarezervovaný termín potřebovali posunout z důvodů nemoci. Bohužel to byl údajně termín závazný a nebylo to možné. Takže voucher propadl a nebyl hodnotově vyčerpán. Moc jsem neporozuměla tomu proč personál nedokázal vyjít vstříc a rezervaci nepřeložil. Žádné náklady nevznikly, byla by to jen otázka dobré vůle. Takhle pro lokalitu „malá domů“. Dárkové kupóny do Tower parku raději ne. Spíš trauma než dárek.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Hezký den,
toto je zvláštní reakce na naše služby, pojďme si ji projít.
Pokud nemocí myslíte jarní vlnu Vládních nařízení, ano byly jsme nuceni všechny zarezervované termíny posunout, ale to je logické. Při běžném provozu rušíme rezervace pouze při nenadálých událostech, to se občas stává. Zvlášť, když je restaurace umístěna v tak neobvyklém prostředí.
Jediný závazný termín je konec platnosti Vašeho voucheru, který je navíc stále platný!
Jako jedna z mála restaurací poskytujeme služby Call-centra a Jakub je opravdu borec. Vstřícnějšího operátora bystě těžko hledala. Vždy se snaží vyjít zákazníkovi vstříc a často až za hranu nastavených pravidel.
Hodnocení, které jste nám udělila není hodnocení produktu nebo restaurace, ale Vašeho vlastního přístupu.
Prosím buďte spravedlivá, zavolejte nám na: +420 210 320 086 nebo napište na: info@towerpark.cz, jistě s Jakubem najdete uspokojivé řešení celé situace.
Vzhledem k novému Vládnímu nařízení o uzavření gastronomických provozů přistoupíme, stejně jako na jaře k adekvátnímu prodloužení voucherů, kdy jsme i ten Váš prodloužili o 20 dní nad rámec nucené uzavírky!
Jídlo výborné, obsluha příjemná, prostředí příjemné. Krásný výhled.
Bohužel si podnik hraje na příliš nóbl restauraci a výsledek? Jídlo výborné, ale množstvím bychom se vešli do tří stovek i s pitím. Odjížděli jsme s celkovou útratou 3500Kč, po opuštění parkoviště hladoví mířili do nejbližší „normální“ restaurace.
Velmi pěkné prostředí a vynikající jídlo. Všechny chody z degustačního menu stály za to a – oproti očekávání – jsme se najedli opravdu dosyta. Měli jsme štěstí na příjemného číšníka s velmi decentním vystupováním (o pár stolů dál obsluhoval naopak poměrně výstřední a místy až trochu nepatřičně žoviální číšník). Restauraci Oblaca mohu jen doporučit!
Nechutnalo nám – kombinace pěn k rybímu masu, velmi předražený nápoj – voda
Chutnalo – líčka
Nelíbila se nám vyptávání čísníka při nabídce vín, zřejmě neznalých zákazníků. On by měl být ten, který konkrétně nabídne určitou značku vína a ne, aby se zákazník přesně řekl co bude pít, ten muže říci jen bílé nebo červené!!!! A je pak na personálu, jakou značku nabídne a doporučí...........................
Dále jsme byli při konzumaci rušeni neustálým přerovnáváním čehosi ( příborů? sklenic? ) personálem!
