V balíčku mi chybělo 1 maso, kdybych si to ihned nezkontroloval, tak bych si toho ani nevšiml, ale při ceně 1 balení je to špatné. Musel jsem to reklamovat e‑mailem. V odpovědi mi slečna nebo paní napsala, že mi ho pošlou dodatečně, ale bez jediné omluvy a také bez upozornění, že zásilku posílají poštou a ne přes kurýra, takže jsem ještě navíc musel kvůli 1 masu na poštu. Rozhodně to není vstřícné jednání navíc v případě, že chyba byla na straně Jerkylandu. Stalo se mi to naštěstí jen jednou, tak snad další objednávky budou v pořádku.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, jsme rádi, že Vám naše sušené maso chutná. Za nekompletní balíček se omlouváme, přeci jen jsou kompletovány lidmi a chyba může nastat. Proto doporučujeme si jej vždy po převzetí zkontrolovat a případný poškozený balíček nepřebírat. Chybějící balení vždy doposíláme českou poštou - je akorát do obálky :) Věříme, že u další objednávky se to nestane. Hezký den, Tereza
Objednala jsem si to jako dárek a bylo mi balíček doručen jen přelepeny páskou. Krabička nebyla nijak víc zabalena, pouze oblepena páskou. Takže z originální krabičky musím jerky vybalit, abych je mohla dat jako dárek, neboť krabička je zničená od lepenky.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, v této akci nebylo dárkové balení nabízeno. Kontaktujte nás na e-mail office@jerky.cz a my Vám zašleme náhradní krabičku :) Hezký den, Tereza
