Privátní wellness: 90 minut romantiky pro dva, případně i sekt či masáž

Nadprůměrné vybavení wellness

Slabší úroveň šaten

Vířivka a bazén super.

Nějak chyběla ta láhev sektu.

Prostředí krásné, ale to jednání… NEDOPORUČUJI NIKOMU!!!

Dne 29. 9. 2019, jsme s přítelem uplatnili voucher na 1,5 h privátního wellness v hotelu Rakovec.
To, že první chybou bylo nezapsání rezervace na 10. 9. 2019, 16:00 by bylo možná i odpustitelné, co však odpustitelné už není je absolutní nenahrazení vzniklé škody, což nám bylo přislíbeno. Čekala jsem celou dobu, kdy nám paní zaměstnankyně nabídne něco na pití a jídlo, nic se nestalo.
Další problém vidím v tom, že ve voucheru je napsáno, že wellness obsahuje finskou saunu, infrasaunu, parní lázeň, vířivku a bazén, v provozu ovšem byly 3/5 nabízeného a slibovaného. Po sauně nebylo možné na sebe vyklopit ani vědro s vodou, to je ale úplná banalita oproti výše zmiňovaným problémům.
Vše se završilo tím, když jsem svoji stížnost napsala panu Mgr. Martinovi Báňovi, který má wellness očividně na starost. Dal nám jeden volný vstup po tomto celém fiasku s tím, že jsme se dohodli, že wellness navštívíme, až vše bude v provozu. Panu Báňovi jsem neustále musela psát první já a ptát se, zda už je vše tak, jak má. Z počátku mi na mé maily odpovídal, nyní mě ignoruje.
Jsem znechucená, pevně rozhodnutá, že tam už nikdy nevkročím a volný vstup, ten ať si strčí za klobouk. :)

Privátní prostředí. Velký bazén.

Sanitární technika a sprchy v havarijním stavu.

- naprosto privátní, prostorné a příjemné prostředí
– až na nefunkční páru vše v pořádku (vířivka, finská sauna s ochlazovací kádí nebo vědrem, malý bazén s lehátky)

- pára by nemusela být zmíněna v popisu služeb, když je stále nefunkční..

Personál nám otevřel do té doby temné wellness a protože jsme měli privátních 90 minut, už jsme nic víc nežádali.

Když jsme přišli, bylo wellness ještě zavřené, hladeli jsme v prostorách hotelu personál. Saunu po příchodu provozní teprve zapínal.
V koši na prádlo ručníky z minulého dne (byli jsme první klienti toho dne!)
Ručníky sice vyprané, ale plné skvrn, prostěradla se nežehlí?
Doporučili bychom věnovat údržbě sprch (sprchové růžice a kohoutky plné vodního kamene), umyvadel a všech prostor větší péči. Odcházeli jsme bez toho, že by se o nás někdo zajímal, nikde nebyl nikdo, komu bychom odevzdali klíče.. asi se tam už víckrát nevrátíme.

Prostředí celkem pěkné, wellness je opravdu privátní, ale tím mé nadšení končí

Na obsluhu jsme čekali na recepci i přes čas začátku, nakonec ji musel přivolat jiný pán z personálu. Paní nebyla moc přívětivá, šatna zklamání- neumytý, počůraný záchod, špína ve sprchovém koutě. Voda ve vířivce rozhodně neměla danou teplotu, trysky nešly ovládat, ze saun zprovozněna jen jedna. Už tam nepojedeme, za ty peníze nedoporučuji.

wellness super.. i privátní bazén odhadem 3×5m – naprosto super

privátní wellness není vůbec privátní, jelikož šatny před ním jsou společné i pro jiné aktivity v domě a dveře se nedají nijak zamknout, takže kdykoliv vám tam může kdokoliv vejít