Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Privátní wellness: 90 minut romantiky pro dva, případně i sekt či masáž
Hodnocení podniku Wellness hotel Rakovec
Nadprůměrné vybavení wellness
Slabší úroveň šaten
Vířivka a bazén super.
Nějak chyběla ta láhev sektu.
Prostředí krásné, ale to jednání… NEDOPORUČUJI NIKOMU!!!
Dne 29. 9. 2019, jsme s přítelem uplatnili voucher na 1,5 h privátního wellness v hotelu Rakovec.
To, že první chybou bylo nezapsání rezervace na 10. 9. 2019, 16:00 by bylo možná i odpustitelné, co však odpustitelné už není je absolutní nenahrazení vzniklé škody, což nám bylo přislíbeno. Čekala jsem celou dobu, kdy nám paní zaměstnankyně nabídne něco na pití a jídlo, nic se nestalo.
Další problém vidím v tom, že ve voucheru je napsáno, že wellness obsahuje finskou saunu, infrasaunu, parní lázeň, vířivku a bazén, v provozu ovšem byly 3/5 nabízeného a slibovaného. Po sauně nebylo možné na sebe vyklopit ani vědro s vodou, to je ale úplná banalita oproti výše zmiňovaným problémům.
Vše se završilo tím, když jsem svoji stížnost napsala panu Mgr. Martinovi Báňovi, který má wellness očividně na starost. Dal nám jeden volný vstup po tomto celém fiasku s tím, že jsme se dohodli, že wellness navštívíme, až vše bude v provozu. Panu Báňovi jsem neustále musela psát první já a ptát se, zda už je vše tak, jak má. Z počátku mi na mé maily odpovídal, nyní mě ignoruje.
Jsem znechucená, pevně rozhodnutá, že tam už nikdy nevkročím a volný vstup, ten ať si strčí za klobouk. :)
Vše bylo super, opravdu tak jak to vypadá na fotkách tak to i je ve skutečnosti :)
Vynikající relax
Rozhodně doporučuji
Nefungovala jedna sauna…
Věnováno jako vánoční dárek a byla velká spokojenost.
Privátní prostředí. Velký bazén.
Sanitární technika a sprchy v havarijním stavu.
pan na telefonu velice arogantni, domluva strasna. Co me vsak udivuje nejvic je, ze si tato spolecnost uplatnila voucher ackoliv se navsteva nuskutecnila a rezervace byla zrusena predem. Zdravotni indispozice navstevu neunoznovala. Nasledne jsme se jeste 22. 11. snazili telefonicky zjistit jestli je nejaky termin volny pro pripadne vyuziti. Po hovoru s velice arogantnim panem jsem obratem volal zakaznickou linku Slwvomatu a snazil se zjistit jake jsou moznosti pripadneho storna a vraceni penez za nevyuzitou sluzbu. Slecna na lince mi potvrdila nevyuziti a poprosila me abych se ozval az uplyne platnost voucheru. Ted se divam a voucher byl nahle vuzit aniz by v tomto welnesu probehla navsteva. Jedina chba byla, ze pritelkyne nahlasila kod voucheru kdz provadela rezervaci. Tak se tedy ptam jak je mozne, ze se neco takoveho stalo. Nechutne opravdu nechutne jednani. Nikdy vas nedoporucim a jeste zaridim aby si na vas lide davali pozor.
- naprosto privátní, prostorné a příjemné prostředí
– až na nefunkční páru vše v pořádku (vířivka, finská sauna s ochlazovací kádí nebo vědrem, malý bazén s lehátky)
- pára by nemusela být zmíněna v popisu služeb, když je stále nefunkční..
Personál nám otevřel do té doby temné wellness a protože jsme měli privátních 90 minut, už jsme nic víc nežádali.
Když jsme přišli, bylo wellness ještě zavřené, hladeli jsme v prostorách hotelu personál. Saunu po příchodu provozní teprve zapínal.
V koši na prádlo ručníky z minulého dne (byli jsme první klienti toho dne!)
Ručníky sice vyprané, ale plné skvrn, prostěradla se nežehlí?
Doporučili bychom věnovat údržbě sprch (sprchové růžice a kohoutky plné vodního kamene), umyvadel a všech prostor větší péči. Odcházeli jsme bez toho, že by se o nás někdo zajímal, nikde nebyl nikdo, komu bychom odevzdali klíče.. asi se tam už víckrát nevrátíme.
Uvítala nás velice příjemná a usměvavá paní, vše nachystala, vysvětlila (můžeme se zamčít, jsme tam fakt sami..) Donesla pití🍹🥤 a zůstali jsme sami. Prostředí čisté, krásné. Moc jsme si to užili! 😍 Rozhodně se vracíme!
Prostředí celkem pěkné, wellness je opravdu privátní, ale tím mé nadšení končí
Na obsluhu jsme čekali na recepci i přes čas začátku, nakonec ji musel přivolat jiný pán z personálu. Paní nebyla moc přívětivá, šatna zklamání- neumytý, počůraný záchod, špína ve sprchovém koutě. Voda ve vířivce rozhodně neměla danou teplotu, trysky nešly ovládat, ze saun zprovozněna jen jedna. Už tam nepojedeme, za ty peníze nedoporučuji.
Docela fajn vířivka, sauna, klid a jídlo v restauraci.
Nepříjemný personál, jedna z masáží byla celkem odfláknutá.
Vše vynikakící.
krásné prostředí a super obsluha
wellness super.. i privátní bazén odhadem 3×5m – naprosto super
privátní wellness není vůbec privátní, jelikož šatny před ním jsou společné i pro jiné aktivity v domě a dveře se nedají nijak zamknout, takže kdykoliv vám tam může kdokoliv vejít
Super wellness
Flekaté ručníky, roztrhaná prostěradla, nemožnost regulovat teplotu ve vířivce, nemožnost zamknout všechny dveře vedoucí do wellnes a příliš velké dusno v celém wellnes … nedoporučuji