Romantika na zámku: neomezený vstup do wellness, polopenze, koncerty
Hodnocení podniku Zamek na Skale
Top vecer wellness kde som bola jediná a o 20:00 živá hudba klavír, saxofón a speváčka pri praskajucom krbe s vinkom ❤️
Príliš mäkká posteľ, ale niekomu to vyhovuje a niekomu bohužiaľ nie
Milá Natália,
Děkujeme Vám za Vaši skvělou recenzi a perfektní hodnocení. Jsme potěšeni, že jste si užila naše wellness zařízení a večerní zábavu. Intimní atmosféra, kterou jste popsala, je přesně to, o co se snažíme, abychom našim hostům poskytli nezapomenutelné zážitky.
Chápeme vaši připomínku ohledně úrovně pohodlí postele. Tvrdost postele je skutečně velmi osobní preferencí a je nám líto, pokud plně neodpovídala Vašim představám. Snažíme se poskytovat různé typy pokojů s různým vybavením a rádi vám při vašem příštím pobytu pomůžeme vybrat pokoj, který bude vyhovovat vašim potřebám pohodlí.
Ještě jednou děkujeme za Vaši cennou zpětnou vazbu a těšíme se, že Vás v hotelu Zamek na Skale opět přivítáme.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Natália,
Thank you for your wonderful review and the perfect rating. We are delighted to learn that you thoroughly enjoyed our wellness facilities and the evening entertainment. The intimate atmosphere you've described is precisely what we aim for in providing memorable experiences to our guests.
We understand your comment about the bed's comfort level. Bed firmness is indeed a highly personal preference, and we are sorry if it did not fully meet your preference. We strive to provide a variety of room types with different amenities, and we would be more than happy to help you select a room that suits your comfort needs during your next stay.
Thank you again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back to Hotel Zamek na Skale.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Pěkné prostředí, strava
Malý studený pokoj ve sklepě, kde jsme museli přitápění, i když venku bylo 31 st. C
Doskonała kuchnia, rewelacyjna i kompetentna obsługa, uśmierz w tym Zamku jest na każdym zakamarku.
Krásný hotel, příjemná obsluha, výborné jídlo, úžasná atmosféra. Rozhodně doporučuji.
Možná trochu chladno na pokoji.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Trochu jsme se báli po přečtení recenzí na Slevomatu, nicméně v zahraničí jsem byla několikrát ve 4* hotelu a tento hotel byl oproti třeba Španělsku a Mallorce skvělý. Krásné prostředí zámku, velikost standardního pokoje naprosto dostačující, jsme zvyklí na jiné tvrdší matrace, ale je to zřejmě o zvyku. Personál byl super, i když jsme s nimi mluvili často anglicko-česky, zvládli jsme to ku spokojenosti obou stran. Snídaně a večeře byly výborné, hodně zeleniny na výběr jako fresh i saláty u snídaně, zeleninový mix u večeře. Místo bufetu hotel řeší covid situaci tak, že vám personál nandá, o co si řeknete. V hotelu jsme i obědvali a jídla mají sice dražší, ale dle mého odpovídající hotelu a kvalitě. Pivo zkoušel manžel a Kasztelan byl dobrý a odpovídal našemu pivu. Já jsem pouze ochutnala a souhlasím. Prostředí venku je krásné, před hotelem park upravený, dolní park spíše v anglickém stylu, ale to není ničemu na škodu, rozhodně bych nevzpílala zahradníkovi. Večer jsem ocenila jazzové koncerty pianisty Zukovskeho.
Hotel by měl více investovat do údržby vybavení.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Po popletené rezervaci se recepční snažily dát vše do přijatelného pořádku.
Na co jsme se vyloženě nevyptali, to jsme se nedozvěděli. Nabídky a možnosti na využití volného času případně kde je možnost se naobědvat, jsme nedostali žádné. Úroveň večeří byla hodně slabá.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Prostředí hezké, zámek rovněž. Okolí vhodné k procházkám, vyjížďkám na kole. Blízké lázně Landek zdroj a otmuchovská jezera stojí za návštěvu.
Služby ohledně karantény omezené, večeře nic moc, snídaně dobré. Celkově…na 4 hvězdy slabé.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Koupeno jako dárek, obdarovaní byli z pobytu zklamaní. Ubytování nebylo dle očekávání a uvedených fotografií. (Postel na kolečkách, pokoj zcela mimo Zámek, bazén bez vybavení a šatny)
Ubytování, pokoje i ostatní prostory byly čisté. Večeře i snídaně formou bufetu. Velký výběr z jídel.
Přístup personálu, resp. personál byl velice laxní a hosty z převážné části ignoroval.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Příjemný personál a hezká večerní živá hudba.
V hotelu bylo neustále cítit savo, výběr z jídel chudý a wellnes centrum na mě nepůsobilo čistě.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
nehorázně drahé ceny nápojů
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Bylo to fajn a nej…jídlo
Jediný, co mi vadilo, přechlorov.bazén…a už nikdy pokoj u recepce…bordel vždy a do půl 2 noc…hrůza
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Prostředí je nádherné, personál ochotný, vyjdou vstříc, jídlo vynikající
Studený bazén
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Vše klapalo na jedničku, nic nebyl problém užili jsme si to skvěle.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Nedostali jsme pokoj na zámku za který jsme si připlatili. Personál hotelu nám sdělil že tyto pokoje přes slevomat ani nenabízí a že tedy nechápe jak mohly být v nabídce.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí
Neomezený wellness, okolí hotelu, výběr jídel u snídaně i večeře.
Platba navíc za parkování u hotelu (20 PLN/den), horší komunikace s recepcí.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí