Pobyt ve 4* hotelu v centru Varů: snídaně či polopenze i wellness procedury
Hodnocení podniku Hotel Heluan & Ester
Hodnocená nabídka: 3 dny pro 2 ve Varech s wellness a polopenzí
Poloha hotelu, bohaté snídaně
Nepříjemná recepční, ubytování oproti fotkám na voucheru o hodně jednodušší , chybí zajištění parkování, jste odkázani na hotel Thermál nabo Pupp
Hodnocená nabídka: Pobyt v srdci Karlových Varů s jídlem i wellness
Všechno bylo v naprostém pořádku. Recepční velmi příjemný, pokoj krásný, snídaně i večeře výborné, masáž skvělá. Nemáme co vytknout, pobyt jsme si užili! S parkováním ve Varech je to holt nešťastné, ale to je problém celého města ne hotelu. Takže ještě jednou děkujeme!
Hodnocená nabídka: Pobyt v srdci Karlových Varů s jídlem i wellness
Kvalitni a dobra snidane, cisty a pekny pokoj.
Pobyt byl jako darek pro sestru a svagra, o to smutnejsi jsem byla po obdrzeni fotografie pohledu z okna pokoje. Taky jsem se dozvedela, ze museli dvakrat urgovat slibovanou lahev vina. Problem byl i s neexistenci hoteloveho parkoviste, o kterem jsem pri objednavani pobytu nevedela, proto radeji na pobyt cestovali vlakem.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, i když se nezakládá zcela na relevantních informacích. Tuto zprávu obdrží každý klient při vytvoření rezervace: " V případě potřeby zajistíme parkoviště v den nájezdu na hotel. Můžete přijet autem přímo před hotel a jít se ubytovat. Po ubytování vás recepce nasměruje na zajištěné parkoviště. Vždy se snažíme zajistit parkování co nejblíže hotelu. Někdy (vzhledem k vysoké obsazenosti hotelu) je nutné využít parkovacích míst v garážích hotelu Thermal (cca 10 minut chůze centrem města) nebo parkoviště Libušina (dosažitelné lanovkou cca 200 metrů od hotelu). Více již auto při pobytu potřebovat nebudete. Jste totiž v samém srdci Karlových Varů a vše máte v pěší vzdálenosti od hotelu. Počítejte s částkou cca 250,- Kč/noc. "
V případě jakýchkoliv jiných nesrovnalostí je k dispozici recepce hotelu a to 24 hodin denně, která vyřeší vše k vaší spokojenosti.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus, Sales Manager
Vse vyjmenovane
Horke pocasi
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
Pobyt byl pro rodiče jako dárek k narozeninám. Odjeli následující den, protože byli nespokojení dle jejich informace neodpovídalo nabídce a především skutečnosti s porovnáním nabídce v prospektu .
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a to i vzhledem k tomu, že jste osobně na pobytu nebyli. Mrzí nás, že nemáme bližší informace ohledně zmiňovaných nedostatků. Nemůžeme tak reagovat na vaše podněty.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus, Sales Manager
Nemám připomínky, velký dík panu Petrusovi za vstřícnost. Vyšel mi maximálně vstříc při mojí žádosti o posunutí termínu a také pokoje s oddělenými postelemi. Ještě jednou děkuji.
Bez připomínek
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
ppppppppppppp
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
Výborná poloha hotelu v centru lázní, velmi ochotný personál. Příjembé prostředí malého hotelu zcela splnilo očekávání.
Nemám připomínky.
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
Vše bylo super, doporučuji
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
Hotel byl v centru. Snídaně skvělé
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
Byli jsme spokojeni, velký pokoj s výhledem a vynikající bohatou bufetovou snídaní, na pokoji varná konev, káva, čaj, slíbená láhev vína i lednice, kde se dá vychladit. Výměna prasklé žárovky v koupelně téměř ihned. Ochotný pan recepční i personál.
Otrhaný koberec, nalepený na venkovních schodech před vstupem do sousedního hotelu Ester, kde je fungující recepce i pro hotel Heluán, nepůsobí na první pohled pro nové hosty dobře.
výhled z pokoje byl hrozný, naproti opravují jiný hotel a celý den bily slyšet jen zbíječka…, druhý den ráno jsme raději odjeli domu :-(
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
zařízení a čistota hotelu, bohatá snídaně
proleželá matrace
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
Pěkná lokalita v centru Karlových Varů, milý a ochotný personál
výhled z pokoje do postranní ulice s lešením
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
Bydleli jsme v hotelu Ester, který má podle fotek o něco jednodušší zařízení než Heluan, ale i tak se nám tam moc líbilo. Umístění hotelu je perfektní, přímo v centru a všude blízko. Personál velmi ochotný a milý. Wellness z voucheru je skvělé, paní masérka má kouzelné ruce. Snídaně předčila naše očekávání. Za tu cenu skvělé. Na večeře se sice musí docházet, ale je to příjemná krátká procházka centrem. Velmi dobrý výběr jídel. Z obou hotelů je nádherný výhled.
Hotel Ester má v Astorii jen omezený počet stolů rezervovaný na večeři. Hrozí tedy velmi reálně, že vás sesadí s jiným párem.
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů
Lokalita, ubytování, personál
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů