Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Rezervaci pobytu proveďte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu hotel@olberg.cz nebo na telefonu +420 734 446 291. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
dobry den, chteli bychom přijet v nedeli 27.10. a pobyt u vas do 29.10,
2 osoby a malé 2 leté dítě, je to možné?
Hotel Olberg
Dobrý den,
bohužel v požadovaném termínu již ubytování není možné.
S pozdravem Hotel Olberg
Jana Spacilova
dobrý den, ráda bych se zeptala zda máte volné pokoje od 8.do 10.11. a
prosím ještě o upřesnění jaké všechny procedury tento balíček
obsahuje. děkuji za odpověď. krásný den. Jana Spáčilova
Hotel Olberg
Dobrý den,
v termínu 8–10.11.2019 máme ještě volné dva pokoje, využití
privátního wellness je možné už jen v den příjezdu.
Balíček obsahuje, ubytování, polopenzi a 60 min privátního wellness.
S pozdravem Hotel Olberg
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
dobry den, chteli bychom přijet v nedeli 27.10. a pobyt u vas do 29.10, 2 osoby a malé 2 leté dítě, je to možné?
Dobrý den,
bohužel v požadovaném termínu již ubytování není možné.
S pozdravem Hotel Olberg