Pobyt v rodinném hotelu ve Špindlu: polopenze, volný vstup do wellness i Vodní ráj

- Teplo, teplo, teplo … člověk si skoro říká jestli je potřeba nabízet saunu když už je všudypřítomná, ale rozhodně je dobré mít všude teplo než naopak
– Jídlo a obsluha při večeři

Jen proto to nebude zcela špatné hodnocení

Když jsem tak přemýšlel nad tím co mi hotel Tři Růže připomíná vzpomněl jsem si na seriál Čtvrtá hvězda … mají mnoho společného. Počínaje tím, že se hotel chlubí 3+ hvězdami a zcela jistě cílí na tu čtvrtou.
Ale teď vážněji. Koupili jsme si voucher do hotelu Výsluní, ale nakonec jsme byli z „technických důvodů“ přesunuti do partnerského hotelu Tři Růže. Později jsme pochopili, že takto řeší částečnou obsazenost, aby lépe využili kapacity. Tento hotel jsme znali neboť jsme v něm již před 2 lety byli ubytováni. Hotel Tři Růže měl na Slevomatu také voucher ovšem levnější než Výsluní (400 Kč). Hotelu navíc chybí vířivka. Návrh na kompenzaci přišel od hotelu až poté co jsem se na ní dotázal. Navrženo bylo dostat 2×20min masáž (která už je zahrnuta ve voucheru Tří Růží) s tím, že nám zůstanou vstupenky do bazénu (2×120Kč), které byly součástí voucheru Výsluní. Tento nesoulad jsme se snažili vyřešit s paní manažerkou a nakonec souhlasili s finanční kompenzací (400Kč). Nutno podotknout, že diskuse to rozhodně příjemná nebyla a paní manažerce vřele doporučuji kurz jednání se zákazníky a kurz prozákaznického přístupu.
Jestli jsme po první návštěvě hotelu byli na vážkách zda hotel ještě někdy navštívit (a i proto jsme si pro druhou návštěvu vybrali druhý hotel) tak tentokrát víme, že již třetí návštěva neproběhne ani u Třech Růží a ani v jiném hotelu z řetězce Hotel Klik. Mrzí nás to …

ochota a vstřícnost personálu, čistota, výborná kuchyně

maličký pokoj

Prostředí, lokalita, pokoje, restaurace, sauna a vířivka, milý personál, dobré jídlo, vouchery na atrakce zadarmo,

malý výběr z jídel, parkování

Především personál – pán, který zastával jak funkci recepčního, tak i obsluhy u večeří a snídaní. Byl milý a starostivý, prostě pravý gentleman.
Pokoje mají také čisté a jídlo velmi dobré. Ke snídani je formou švédský stolů a výběr je opravdu veliký. Na večeři máte výběr ze tří jídel (vybíráte si den předem).

Vše bylo skvělé

Personál, jídlo, super místo

Trošku menší pokoj, ale šlo to, jedině , co se mi opravdu nelíbilo byla přítomnost chuchvalců vlasů ve vīřivce, prostě to nebylo hygienicky le gratis, kazilo to jinak vynikající dojem