Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den mám dotaz máte volný termín 22–24.11 chtěli bysme chatku
děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den Moniko,
ohledně ověření dostupnosti Vámi zvoleného termínu prosím kontaktujte
přímo hotel na e-mailu recepce@excelsior-hotel.cz
nebo na tel. +420 558 341 003.
Hezký den, Gabča. :)
Ožanová Kamila
Dobrý den,mám zájem se ubytovat u vas v chatce.Je možno si sebou vzít
i 4 psy? Pejsci maji své přepravky .
Horský hotel Excelsior
Dobrý den, pobyt s pejsky je možný jen v chatce. Poplatek za 1 psa je
150,– Kč / 1 noc. Napište nám na recepce@excelsior-hotel.cz
a domluvíme se.
Horský hotel Excelsior
Renáta Bugalova
Dobrý den, mám rezervaci na 11.12–13.12 když budu chtít si objednat
pivní lázeň stačí to u příjezdu k vám nebo raději dřív? Máte
v hotelu vnitřní bazén? Není na fotografiích tak chci si být jistá
děkuji. Renata
Horský hotel Excelsior
Dobrý den, vaše rezervace bude závazně potvrzena, až nám pošlete
číslo voucheru na email recepce@excelsior-hotel.cz.
Na našich stránkách www.excelsior-hotel.cz také najdete
všechny informace o našem hotelu, který je vybaven vnitřním bazénem.
Veškeré lázeňské procedury si objendáte při příjezdu.
Horský hotel Excelsior.
Rostislav Kotrla
Dobrý den, chtěl bych si koupit 4-denní pobyt v termínu od NE
20.10. – 23.10.2019, ale lze vybrat pouze pobyt bez termínu. Prosím tímto
sdělení, zda máte volno. Děkuji.
Horský hotel Excelsior
Dobrý den, pokoj jsem vám v termínu 20.-23.10.2019 rezervovala,
jakmile budete mít voucher, pošlete nám jeho číslo emailem na recepce@excelsior-hotel.cz.
Děkujeme, Horský hotel Excelsior
Alice Brendlová
Dobrý den, mohli bychom nabídku využít v terminu 26.9.-29.9.2019Děkuji
za informaci
Horský hotel Excelsior
Dobrý den, tato nabídka je platná pro pobyt přes týden. Horský hotel
Excelsior.
Dáša Onderková
Dobrý den, mohli bychom využít tuto nabídku ve dnech 25.10.2019 –
28.10.2019?
Dobrý den,
rádi bychom využili tuto nabídku v termínu 16.-20. září, je prosím
možné ověřit dostupnost dvoulůžkového ubytování v tomto termínu?
Abychom se vyvarovali koupě a následného zjištění, že není místo.
Moc díky a přeji fajn den, JB
Horský hotel Excelsior
Dobrý den, v tomto termínu máme hotelové pokoje obsazené (děti na ŠVP
a další hosté). Můžeme vám nabídnout ubytování v chatce (bez doplatku,
v chatce budete jen vy). https://www.excelsior-hotel.cz/cs/chatky
Pro případné další dotazy nám napište na recepce@excelsior-hotel.cz.
Děkujeme. Horský hotel Excelsior
Horský hotel Excelsior
Dobrý den,
škola v přírodě posunula termín pobytu a proto vám můžeme nabídnout
ubytování v hotelovém pokoji v termínu 16.-20.9.2019.
Horský hotel Excelsior.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den mám dotaz máte volný termín 22–24.11 chtěli bysme chatku děkuji za odpověď
Dobrý den Moniko,
ohledně ověření dostupnosti Vámi zvoleného termínu prosím kontaktujte přímo hotel na e-mailu recepce@excelsior-hotel.cz nebo na tel. +420 558 341 003.
Hezký den, Gabča. :)