1 či 2 noci na vlnách pohody: objevujte krásy Orlíku z jachty v partě 4 osob

S klienty bylo z hlediska komunikace vše v pořádku až do chvíle, kdy chtěl kolega zaplatit za opravu zámku. Nastal velký obrat - arogantní chování a výhružky jsme zaznamenali ze strany klientů, kteří, jak sami píší, zlomili klíč v zámku pro uzamčení lodi. Zámek je atypický, bylo nutné dojet do Příbrami a nechat jej opravit, aby mohli na loď večer nastoupit další klienti. Cena 1000,- Kč byla velmi příznivá vzhledem k času strávenému zařizováním a najetým kilometrům. Ceník není umně schovaný, je v půjčovně k dispozici a jsou v něm zohledněny běžné položky, kterou ale zlomený klíč v zámku není. Cena byla proto odvozena od skutečných nákladů. Doklad byl vystavený až podle skutečné ceny opravy formou faktury, jde o běžnou praxi a klient na nikoho nenaléhal, jak uvádí, ani mu nebylo řečeno, že s dokladem bude cena vyšší. Pro dokreslení dodejme, že na závěr klienti veškeré své odpadky, které nesli z lodi, rozsypali po středisku... Opravdu nás mrzí, když někdo odjíždí z půjčovny nespokojený, snažíme se dělat maximum pro spokojenost našich zákazníků - v tomto případě ale z našeho pohledu proběhlo vše dle předem daných pravidel a slušného vychování.