Kamila

leden 2020

4,0/5

Krasny prostredi, blizko promenady

Vzdalena restaurace

Hodnoceno: 10. ledna 2020 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: 3 dny pro 2 ve Varech s wellness a polopenzí

Miroslav

srpen 2019

4,0/5

V centru mesta, kvalitni snidane, spokojenost.

Hodnoceno: 27. srpna 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Karlovy Vary: snídaně či polopenze a třeba i wellness

Radkamala302

srpen 2019

4,0/5

Lokalita

Neposkytnutí informace. Dostali jsme poukaz na 1 hod v bazénu. Naplánoval jsme si jeho návštěvu na pondělí. Kdyz jsme tam došli, bylo nam řečeno, že v pondělka jsou sanitární dny. To máš zklamalo

Hodnoceno: 9. srpna 2019 – Jednotlivec
Hodnocená nabídka: Karlovy Vary: snídaně či polopenze a třeba i wellness

Šárka

červenec 2019

5,0/5

Velmi milý personál, krásné prostředí, hned vedle kolonády.
U snídaně prima výběr :) (parking do 10min pěšky, na checkin i checkout se dá zajet na nezbytnou dobu přímo před hotel).
V porovnání s nejmenovaným hotelem který je na slevomatu také v nabídce, nebe a dudy.
Můžeme jen doporučit.

Hodnoceno: 13. července 2019
Hodnocená nabídka: Karlovy Vary: snídaně či polopenze a třeba i wellness

Lenka

červenec 2019

3,0/5

Kvalitni a dobra snidane, cisty a pekny pokoj.

Pobyt byl jako darek pro sestru a svagra, o to smutnejsi jsem byla po obdrzeni fotografie pohledu z okna pokoje. Taky jsem se dozvedela, ze museli dvakrat urgovat slibovanou lahev vina. Problem byl i s neexistenci hoteloveho parkoviste, o kterem jsem pri objednavani pobytu nevedela, proto radeji na pobyt cestovali vlakem.

Vyjádření podniku

Před 5 roky

Zobrazit více

Hodnoceno: 3. července 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Koula

červen 2019

4,0/5

Vse vyjmenovane

Horke pocasi

Hodnoceno: 29. června 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Ověřený zákazník

červen 2019

1,0/5

Pobyt byl pro rodiče jako dárek k narozeninám. Odjeli následující den, protože byli nespokojení dle jejich informace neodpovídalo nabídce a především skutečnosti s porovnáním nabídce v prospektu .

Vyjádření podniku

Před 5 roky

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a to i vzhledem k tomu, že jste osobně na pobytu nebyli. Mrzí nás, že nemáme bližší informace ohledně zmiňovaných nedostatků. Nemůžeme tak reagovat na vaše podněty.

S přátelským pozdravem

Jan Petrus, Sales Manager

Hodnoceno: 28. června 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Ověřený zákazník

červen 2019

5,0/5

Nemám připomínky, velký dík panu Petrusovi za vstřícnost. Vyšel mi maximálně vstříc při mojí žádosti o posunutí termínu a také pokoje s oddělenými postelemi. Ještě jednou děkuji.

Bez připomínek

Hodnoceno: 24. června 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Lili a Zdeněk

červen 2019

4,0/5

Hodnoceno: 14. června 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Lenka

červen 2019

5,0/5

nebyla moznost vybrat si termin masaze, takze nakonec neprobehla

Hodnoceno: 13. června 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Lucie

červen 2019

4,0/5

Přestože prselo, užili jsme si prima víkend 😀

Hodnoceno: 13. června 2019
Hodnocená nabídka: V srdci Karlových Varů s wellness a polopenzí

Jana

červen 2019

3,0/5

ppppppppppppp

Hodnoceno: 13. června 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Eva

červen 2019

5,0/5

Výborná poloha hotelu v centru lázní, velmi ochotný personál. Příjembé prostředí malého hotelu zcela splnilo očekávání.

Nemám připomínky.

Hodnoceno: 10. června 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Pro

červen 2019

4,0/5

výborná komunikace při zajišťování termínu nástupu, ochota recepce, čisto, výborné snídaně,
vynikající poloha

Hodnoceno: 10. června 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Karlovy Vary: snídaně či polopenze a třeba i wellness

Michaela

červen 2019

5,0/5

Vše bylo super, doporučuji

Hodnoceno: 7. června 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Kudelnakova

květen 2019

4,0/5

Hotel byl v centru. Snídaně skvělé

Hodnoceno: 29. května 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Hana

květen 2019

4,0/5

Byli jsme spokojeni, velký pokoj s výhledem a vynikající bohatou bufetovou snídaní, na pokoji varná konev, káva, čaj, slíbená láhev vína i lednice, kde se dá vychladit. Výměna prasklé žárovky v koupelně téměř ihned. Ochotný pan recepční i personál.

Otrhaný koberec, nalepený na venkovních schodech před vstupem do sousedního hotelu Ester, kde je fungující recepce i pro hotel Heluán, nepůsobí na první pohled pro nové hosty dobře.

Hodnoceno: 29. května 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Terinka

květen 2019

1,0/5

výhled z pokoje byl hrozný, naproti opravují jiný hotel a celý den bily slyšet jen zbíječka…, druhý den ráno jsme raději odjeli domu :-(

Hodnoceno: 26. května 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Zdenka Hemi

květen 2019

4,0/5

zařízení a čistota hotelu, bohatá snídaně

proleželá matrace

Hodnoceno: 21. května 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Dana

květen 2019

5,0/5

Pěkná lokalita v centru Karlových Varů, milý a ochotný personál

výhled z pokoje do postranní ulice s lešením

Hodnoceno: 3. května 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Pobyt ve 4* hotelu přímo u pramenů: snídaně, polopenze i wellness procedury

Hodnocení podniku Hotel Heluan & Ester