70 minut luxusu: výběr z thajských masáží, maska nebo lázeň na nohy

Masaž byla fajn a maserka moc milá a pecliva

- volný termín se mi podařilo objednat skoro za měsíc a pak za den před návštěvou termín mi bylo zrušeno z technických důvodu a další termín byl za půl měsíce .
– po příchodu do salonu musela jsem čekat ještě tak 15 minut před vchodem protože na zvonek nikdo nereagoval .
– nedostala jsem lázeň na nohy
– hned po masáži mi bylo nabídnuto čaj který se nedalo pít v klidu protože kluk z recepci hned začal mi prodávat další nabídky masáži , což chápu je ho práce ale když jsem řekla ze přemýšlím tak mi bylo řečeno ze to si musím zakoupit hned teď… a spis pak člověk se cítí jako pod nějakým tlakem ale jasne ze můžete říct ne.
– během masáži ve stejně místnosti byl nějaký pan který hodně mluvil. Mi to přijde docela blbě masírovat 2 lidi ve stejně místnosti .

komplexne jsem byla spokojena.

vse v poradku.

nic neb nebylo možno ze strany Diamond Spa voucher uplatnit pro nedostatek termínů (údajně již všechny obsazeny)

To, že mi bylo sděleno, že do konce platnosti již žádný volný termín nemají, přestože jsem k reservaci masáže volal více než 10 dní před doporučeným (tzn. ani ne nutným) termínem, jak uvedeno v podmínkách voucheru a místo toho mi nabídli pouze jeden nevyhovující termín s odstupem 3 týdnů, očividně jen z důvodu možnosti vykázání uplatnění voucheru. Tento termín byl v mé pracovní době, což mi zabránilo jeho využití.
Dále neprofesionální a arogatní přístup pracovnice (slovensky mluvící) Diamond Spa, která svým neochotným jednáním bez jakékoli snahy najít řešení zcela popřela zásady péče o zákazníka, nemluvě o tom, že se odmítla představit jménem, tak jak jsem to učinil já.

Celkovy dojem po prichodu byl pozitivni, nabidnou par kousku ovoce a stavu na piti zaroven s dotaznikem.

Nez se clovek dovola na objednani masaze, tak musi pocitat min 10min na telefonu a vyckavat nez Vas nekdo na masaz objedna. Masaz jsem mela domluvenou na 18.30. Z duvodu „obsazenosti pokoju“ jsem cekala 15 min nez me vzali. Nakonec me brali na masaz do sdileneho pokoje s dalsimi 2mi lidmi, ikdyz pritom meli dalsi pokoje k dispozici pro masaz. Z jedne mistnosti vychazela pani tesne nez me brali a nikdo jiny na masaz uz v cekarne necekal. Chapu ze se muze predchozi masaz nekomu prodlouzit, ale to ze z 60 minutove masaze mi maserka udela 45minutovou masaz, jsem teda neocekavala. Maserka s masazi koncila v 19.30 a kdyz jsem ji rikala ze me ma masirovat 60min a ne 45min tak mi sdelila ze ma dalsiho klienta ze se musi zeptat. Po zeptani mi teda rekla ze me bude jeste masirovat 10 min, kterou partii chci, tak jsem ji rekla Zada tak me jeste masirovalala cca 7 min ale nemela jsem z toho dobry pocit. Kdyz jsem to na recepci sdelila tak mi rekli ze kdyz si koupim u nich masaz za 699kc tak me priste maserka bude masirovat o 15min dele… Co na to dodat?

Interiér recepce

Hluk z dopravy na ulici.

prostředí

chaos při komunikaci