Kone byli spinavi a nevypadali moc dobre udrzovani
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Pokud kone dostanou možnost, rádi se vyválí, je to pro ně přirozené. U nás si každý svého kone před jízdou vyčistí sám, před zimou jsou kone v zimní dlouhé srsti,tedy nečekejte kone, jak je znáte ze soutěži v televizi. K udrbe kone nevím co napsat, nic konkrétního jste neuvedli. My se o kone staráme, jak nejlépe umíme. Naši kone žijí převážně venku, kam přirozeně patří. Je věc názoru, který kůň je šťastnější, zda ten, co žije ve stade, může se válet jak se mu zlibi, nebo ten ostrihany, v dece, prevaznou část dne zavřený v boxe.. Sportovní kone, které znáte z televize, mají většinou jiny režim. Výstavní pejsek co spí v posteli taky nemusí mít vždy lepší život, než venkovní pes na zahradě, který spí ve své boudě. Pokud se bude chtít někdo na cokoliv zeptat, rádi si s vami o životě koni popovidame. Mrzí mě, pokud jsme vás s našimi koňmi zklamali a zážitek se vám z tohoto důvodu nelibil. Markéta
Nedostatek personálu pro tolik klientů.
Díky tomu se jeden klient nezúčastnil vyjížďky, jelikož neměl odeslaného koně, nikdo mu nemohl a protože byl začátečník , tak zůstal ve stáji společně s koněm.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Jsem ráda, že se vám vyjížďka líbila 🙂 rozhodně to nebylo tak, že by jednomu klientovi nikdo nepomohl nasedlat koně a proto zůstal s koněm ve staji. Je až neuvěřitelné, jak si někdo situaci přebere po svém, vymyslí příběh, kterému věří a šíří ho dal. Nikomu se nikdy nestane, že bysme mu nepomohli nasedlat a proto zůstal s koněm ve staji, nebojte! Jeden kun ve staji zůstal, to je pravda, ale z úplně jiného důvodu. Skupina jezdců byla velká, to si uvědomujeme a netěší nás to. Důvod velkých skupin je přesně proto, že patříte mezi klienty, kteří mají voucher doma půl roku a přemlouváte nás na využití voucheru na poslední chvíli o víkendu. Prosím, kdo si voucher kupujete, objednejte se včas, počet jízd o víkendech je omezený, využití voucheru je pak možné pouze ve všední dny dopoledne. Už se nenecháme přemlouvat, je to nepříjemné pro vsechny. Děkuji za pochopení Marketa
Nepříjemná cvicitelka řešící několik skupinek lidi, kteří přijeli pozdě, někdo o 5 minut, další o 15 minut... po ukončení akce vás prosila o opuštění areálu, kdy potřebovala zamknout. Pokud se chce někdo zdrzet, je to možné po dohodě s námi a pouze v případě, že v areálu někdo zůstává. Děkujeme za pochopení. Jinak jsem moc ráda, že se vám u nás líbilo :-) Marketa