Nelíbilo se mi nic, opravdu vůbec nic a otřesný zážitek popisuji níže.
Velice lituji, ze jsem nedala na dlouhou radu dalsich negativnich hodnoceni teto garazove firmicky, ktera se snazi vytriskat z klientu penize dvakrat a to neuveritelnym az skandalnim zpusobem. Dlouhý objednací termín hodnotit nebudu, protoze tech zavaznych zaporu je zde vic nez dost. Domluvila jsem si krome cisteni interieru i rucni vnejsi myti auta, ovsem po prijezdu na misto s 20 minutovym predstihem jsem zjistila, ze neberou karty a tak jsem obsluze rekla, ze si tedy jeste dojedu do bankomatu. Obsluha mi rekla, at si vyklidim vsechny veci z auta, ale ze si je nemohu nechat pred garazi, protoze jich je moc a mam je ulozit do zavazadloveho prostoru, ktery proto cistit nebudou. Chtela jsem si dat berli a veci v prepravce a nekolika taskach pobliz garaze, ale bylo mi receno, ze to neni mozne. Chtela jsem na miste cekat po celou dobu cisteni, ale opet to pry neni mozne. Protoze mam neco s nohou a nemohu chodit turu po Hloubetine kvuli bankomatu, odmitla jsem vnejsi cisteni vozu a chtela jsem nechat vycistit jen interier a byt rychle pryc, protoze obsluha byla vse jen ne vstricna. Kdyz jsem si veci z vozu vyklidila, obsluha otvirala dvere a vrazila jimi do mne. Kdyz jsem se ohradila, ze by pan mohl davat pozor a aspon se omluvit, tak zacal mluvit o me agresi. To nejhorsi ale prislo, kdyz mi obsluha rekla, ze mam auto prilis znecistene a ze budu doplacet za vysavani spiny. Interier jsem po zime neuklizela, je spinavy beznym zpusobem, par zbytku listi, jehlici a pisek, bezne necistoty jako na klasicke rohozce, nic abnormalniho. Mam priplacet za vysavani spiny, kdyz jsem za to uz jednou zaplatila?!? Obsluha dale zadala doplatky za udajne silne znecistene sedacky. Na sedacce je flek a prach, to ano, ale o zadne “silne znecisteni” rozhodne nejde. Obsluha se me ptala, kdy byly sedacky cistene a pote pronesla moudro, ze se sedadla maji cistit kazdy pulrok a pokud se to nedela, je vuz silne znecisteny. To uz jsem byla vytocena, protoze tyto smejdske praktiky bytostne nesnasim a pro predstavu zajemcu prikladam fotky interieru meho auta porizene na miste cisteni. Kdyz jsem odmitla doplatky, protoze jde o beznou spinu, kterou chci vycistit, proto jsem s autem prijela a zaplatila za kupon 600 Kc, ciste auto prece cisteni nepotrebuje, obsluha mi vratila klic od auta s tim, ze mi budou vraceny penize slevomatem. Zeptala jsem se obsluhy na jmeno, to mi ovsem muz nerekl, tak jsem si ho vyfotila. Reagoval primerene cele teto absurdni situaci. Rekl, ze mi nedal souhlas s focenim a ze na me poda trestni oznameni. Teto ubohosti jsem se uz zacala smat. Pri odjezdu si me vyfotil na rozloucenou.
Prestoze jsem sluzbu nevyuzila, byl zahy po mem odjezdu kupon oznacen jako vyuzity, coz je dalsi fail ze serie podrazu tohoto podniku. Doufam, ze se ponaucite a vyhnete se obloukem vykukum Time Wash Cars s.r.o. Michala Smotlachy, nebo jeste lepe, ze zcela zmizi z nabidky slevomatu, protoze tech napalenych a dopalenych zakazniku uz bylo vic nez dost.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Voucher byl uplatněn ve chvíli kdy jste si vyklízela vůz. Protože jste mytí odmítla z naší strany došlo k volání do společnosti slevomat.cz kde byl poukaz nahlášen jako neuplatněný a aby se poukaz proplatil zákaznici. Celá situace, kterou popisujete je velice smyšlená a nadhodnocená a krom všeho máme i video záznam. Velice si dobře uvědomte jak jste nazývala zaměstnance, jaké věci jste mu ukazovala, atd. Pokud však jste měla nějaký problém se zaměstnanci mohla jste kontaktovat mě osobně na uvedeném čísle a celou věc řešit. Píšete, že Michal Smotlacha může za vše ale jak mohu za vše, když řídím tým 8 lidí a nemohu být u všeho. Kdyby byl některý zaměstnanec špatným vyhodil bych ho s okamžitou platností ale stížností nebo nespokojených lidí je minimum. Děláme cca 350 aut měsíčně a z toho máme max 1 až 2 klienty kteří si službu představují jinak a to nikomu neberu protože 100 lidí 100 názorů. Pokud máte problém s reklamací poukazu zavolejte a postarám se o storno. A jak mohou vidět ostatní dle Vámi přiložené fotografie jedná se o nadměrně znečištěný vůz. (Na sedačkách tak velké fleky se neudělají sami ale od vylitého pití, potu z jízdy v plavkách, atd. a více tepování = víc chemie)
