11 balíčků od největšího poskytovatele zážitkové střelby pro 1 i 2 osoby

Dobrý večer

Dovolím si reagovat.
Volali jste že přijedete o deset minut později, my jsme Vám řekli, že je zde skupina lidí, která přijela včas , a že nemůžeme čekat. Maximálně pět minut. I tak jsme čekali 15 minut. Je na to 12 svědků, které jsem požádal, aby nám řekli až bude 11:45. Vy jste dorazili o 22 minut. později. Ještě jste se nezapsali apod.
Všude upozorňujeme, že musíte přijít včas (celkem 3x). I tak jsme čekali, ale nejde čekat pořád a kde je hranice Teď 20 minut, další přijde později o 30 minut a tak dále. Jsou zde nastaveny pravidla a ty se musí dodržovat. Je nám to líto, ale jedete na střelnici a na začátku Vás musíme proškolit z Bez. pravidel, jak se chovat na střelnici a
seznámit s Provozním řádem. Bez tohoto Vás nepustíme na střelnici. Přijeli jste a 10 lidí mělo již polovinu školení za sebou. Museli by znovu čekat.
Chtěli jste deset minut, ale přijeli jste později o 22 min ( na kamerových záznamech je to krásně vidět, zajel jste až před dveře)
My jsme se snažili Vám vyhovět, ale nejde, vzhledem k ostatním, nedodržovat pokyny.

S úctou Petr Novák

Dobrý večer

Děkujeme za vaše hodnocení.
Na voucheru máte napsáno, že rezervace se provádějí on-line, právě proto aby jste nemuseli nikam volat.
Pokud počkáte při hovoru tak Vás automat přepojí, pokud voláte v pracovní dobu.
Platnost Vašeho voucheru byla o měsíc prodloužena a i tak jste nenašli termín.
Píšete "špatná domluva na termínu", ale my se s nikám nedomlouváme ani rezervaci po telefonu neprovádíme. Vše je automatické přes webové rozhraní a vše máte napsáno na voucheru a u všeho jsou návody.
Popřípadě na telefonu jsme jen je potřeba vydržet. Primárně střílíme a většina volajících klientů chce vědět , jak rezervovat. A my jim přečteme to co mají na voucheru.


S úctou Petr Novák

Dobrý den

Po dobu Vaší platnosti vyčerpalo celkem 9500 klientů svůj voucher. Spoustu klientů mělo platnost kratší než Vy a termín našli.
Jedinou komunikaci máme s Vámi z 23.8., ačkoliv upozorňujeme, že rezervace je potřeba dělat nejpozději 30 dní před koncem platnosti, Voucher jsme Vám prodloužili a na vás je abyste si vybrala termín. Střelnice střílejí dle provozního řádu a většina zavírá v 18 hod.
.
Vždy je k dané střelnice alternativa jiná střelnice ve vhodné vzdálenosti.


S dokonalou úctou Petr Novák