1/11
Naše zákaznická hledá šéfa
Slevomat.cz
Praha - Karlín
(mapa)
Přehled nabídky
Varianty (1)
Hvězdy na obloze sice září hezky, ale proti naší zákaznické je to slabota. A navíc s nimi není taková sranda.
Myslíš si stejně jako my, že zákazník má být na prvním místě? Pak chápeš, že oddělení zákaznické péče je pro nás klíčové.
Náš skvělý tým pečuje o blaho zákazníků, jako by to byla jejich vlastní rodina. A aktuálně hledáme někoho, kdo se postaví do čela celé naší zákaznické péče. Tým čítá kolem 30 lidí - ti jsou vedení našimi třemi skvělými TeamLeaderkami – a právě s nimi bys byl/a nejvíce v kontaktu.
Budeme rádi, když budeš:
- mít zkušenost s vedením lidí, ideálně z oblasti zákaznického servisu
- na stejné vlně s námi – tzn. i pro tebe je zákazník na prvním místě, zkrátka jsi tak prozákaznický jako celý tým naší zákaznické péče
- znát nejnovější vychytávky a technologie, které ulehčí procesy (chatboty apod.)
- umět vidět “za roh” - nic ti neunikne, vidíš věci v souvislostech
- pracovat na motivaci a rozvoji celého týmu
- mít zkušenost s plánováním strategií
- umět najít tu nejsprávnější hranici mezi výkonností a kreativitou
- nadšená/ý pro jednání s lidmi a řešení situací