Naše zákaznická hledá šéfa

Hvězdy na obloze sice září hezky, ale proti naší zákaznické je to slabota. A navíc s nimi není taková sranda.

Myslíš si stejně jako my, že zákazník má být na prvním místě? Pak chápeš, že oddělení zákaznické péče je pro nás klíčové.

Náš skvělý tým pečuje o blaho zákazníků, jako by to byla jejich vlastní rodina. A aktuálně hledáme někoho, kdo se postaví do čela celé naší zákaznické péče. Tým čítá kolem 30 lidí - ti jsou vedení našimi třemi skvělými TeamLeaderkami – a právě s nimi bys byl/a nejvíce v kontaktu.

Budeme rádi, když budeš:

• mít zkušenost s vedením lidí, ideálně z oblasti zákaznického servisu
• na stejné vlně s námi – tzn. i pro tebe je zákazník na prvním místě, zkrátka jsi tak prozákaznický jako celý tým naší zákaznické péče
• znát nejnovější vychytávky a technologie, které ulehčí procesy (chatboty apod.)
• umět vidět “za roh” - nic ti neunikne, vidíš věci v souvislostech
• pracovat na motivaci a rozvoji celého týmu
• mít zkušenost s plánováním strategií
• umět najít tu nejsprávnější hranici mezi výkonností a kreativitou
• nadšená/ý pro jednání s lidmi a řešení situací