Masáž.
Sauna byla p.majitelkou špatně nastavena, tudíž nefungovala přes půl pobytu, ikdyz na to byli námi upozorněni hned na začátku. Masérna nepřipravena, nevytopena, stejně jako místnost s wellness. Nepořádek v okolí Ranče, prázdné pet lahve, vajgly, papíry..
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,je nám to velice líto,ale bohužel nemůžeme za to,že jste přijeli na wellness bez objednání,kdy jste se pouze dotazovali na volný termín a rezervaci již nepotvrdili.Myslím si,že z naší strany jsme udělali maximum pro to,aby jste nemuseli odjet zpět s nepořízenou,ale naopak využít balíček,který jste si zakoupili.Při vysvětlování na začátku wellness programu jste byli poučeni o ovládání sauny,která lze nastavit vždy na jednu hodinu a poté se sama vypne a byli jste poučeni o zmáčknutí jediného tlačítka k jejímu opětovnému spuštění.(takto vždy nastavena výrobcem z bezpečnostního hlediska,aby se nemohla zapomenout puštěná a nedošlo k neštěstí).Vzhledem k tomu,že wellness je privátní a nikdo Vám tam nevstupuje,není již bohužel naše vina,že jste si ono jediné tlačítko jedním zmáčknutím nezapli znovu a sauna Vám tím pádem vychladla.V našem areálu vždy pečlivě dbáme na pořádek,ale znovu opakuji,když přijedete do zavřeného areálu bez objednání a navíc uprostřed úklidu mezi odjezdy a příjezdy hostů na ubytování,je samozřejmě možno,že ještě nebylo vše uklizeno na 100%(papírky či nevysipané popelníky),prioritně se totiž nejprve uklízejí všechny pokoje,aby hosté mněli připraveno co nejdříve a poté se uklízejí společné prostory. A co je před naším areálem,to bohužel již nemůžeme ovlivnit.Je nám velice líto,že naše vstřícnost je z Vaší strany odměněna takto-asi jsme mněli Váš wellness balíček odmítnout,poslat Vás s omluvou domů s žádostí,aˇˇt si termín objednáte tak,jako všichni ostatní-dopředu a námi potvrzený!Naštěstí 99% recenzí spokojených klientů,kteří si v pořádku a v čas zarezervují svůj voucher,hovoří o celkovém obrázku našich služeb.
