Šlápněte na plyn: Ferrari, Lamborghini, McLaren i Porsche na 15–30 min.

Děkujeme a zapracujeme na zlepšení :)

Dobrý den,
ano rezervovali jste si jízdu na okruhu v Hradci Králové. Na poukazu jste měli jasně uvedeno, že se jedná o jízdu v provozu na 15 km. Zároveň na poukazu nebyl Hradec Králové uveden. V rezervačním systému jste si pak zadali Hradec Králové a okruh, i když jste takový poukaz neměli. Nic systém nenabídl a ani nenabízí, prostě jste se takto rezervovali a nečetli jste instrukce při rezervaci. Mohli jsme Vás jednoduše poslat domů. Nabídli jsme Vám však možnost jezdit a na doplatek poskytli slevu 50% oproti původní ceně. Jak jste si mohli všimnout na místě, tak zde bylo počasí proměnlivé a dělaly se pauzy z důvodu deště. Nikdo Vás však nenutil čekat a jízda mohla být odložena, pokud byste si to přáli. Navíc jistá zdržení způsobují zákazníci, kteří nečtou instrukce a informace na poukazu, neřídí se navigací při rezervaci a následně protestují na recepci, že je chyba na naší straně. Nezlobte se, ale pokud máte dáno jasně na poukazu, na jaké místo, auto a verzi zážitku se poukaz vztahuje, pak se nemůžete zlobit na nás, že jsme něco provedli špatně. Naopak jsme Vám i tak vyšli vstříc a neposlali jsme Vás domů. Na okruhu vypisujeme méně termínů než na jízdu v provozu, ale tato skutečnost je irelevantní k Vašemu poukazu. Naopak chválíte počasí, které bylo velice proměnlivé a způsobovalo nám problémy, což je velmi podivné.
Hezký den.

Dobrý den,
vzhledem k tomu, že jízdy dne 4.8. začínaly v 9:00 a personál byl na místě v 8:15, pak je to dostatečný časový prostor a jistě Vaše začala včas. Hezký den :)

Dobrý den,
zřejmě jste nečetla detaily poukazu, který jste zakoupila. V tomto případě není chyba na naší straně a abychom Vám vyšli vstříc, tak jsme Vám poukaz akceptovali a nemuseli jste tak znovu jezdit na jízdu. Cena tohoto poukazu byla stejná jako pro 1+3 kola na okruhu, proto Vám byla na místně nabídnuta možnost realizace jízdy a vše vysvětleno při registraci. Na poukazu máte uvedeno, na které lokality se Váš poukaz vztahuje a Hradec Králové tam jistě uveden není. Dokonce jsme Vám umožnili jízdu ve vozidle, na které se také Váš poukaz nevztahuje a toto vozidlo není na poukazu uvedeno. I přesto jste si rezervaci provedli. Zároveň je v rezervačním systému uvedeno hned na úvodní stránce toto: "PROSÍME, ČTĚTE TYTO INSTRUKCE. ZA PŘÍPADNÉ CHYBY V REZERVACI NENESEME ODPOVĚDNOST.
Zkontrolujte si nejprve, zda máte poukaz určený pro jízdy v provozu nebo jízdy na okruhu Hradec Králové, jak je uvedeno na poukazu."
Informace byly tedy poskytnuty správně. My jsme Vám pouze vyšli vstříc, abyste nemuseli jezdit ještě jednou.