Racing Motors

Děkujeme :)

Děkujeme a zapracujeme na zlepšení :)

Dear customer, the information you wrote here is not true.
1) Your friend chose Nissan, because he did last time reservation and only Nissan was available. His reseration was made on 18.9.2019 so it was only 4 days before our last event in this season. Your voucher was bought on 3.1.2019 so you had lot of time to use this voucher. As you can see in our terms and conditions, we do not guarantee all available vehicles within 14 days prior to the expiry date of the voucher.
2) Additional insurance is voluntary and it is not necessary to buy it. Your friend paid only 790 CZK and he also bought a video. This is stated in his contract.
3) Slevomat customers are not limited!

Racing Motors

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. V ceně je třeba zohlednit opotřebení vozu, které je na okruhu daleko větší a také náklady na plochu okruhu. Jsme jediní, kdo nabízí takovou možnost jízd a konkurence v případě nákladů platí max. dálniční známku za jízdu v provozu, což je nepatrný náklad oproti okruhu. Tak to jen pro vysvětlení :) Hezký den

Děkujeme :)

Dobrý den,
vždy upozorňujeme, že se nejedná o testovací jízdu a pokud chcete zkusit max. možnosti, pak je třeba využít nějakou předváděcí akci prodejců těchto vozů. Nicméně v Česku a na Slovensku není možnost testovacích jízd u těchto značek, jak je nám známo a už vůbec ne za ceny, jaké nabízíme při jízdě na okruhu. Hezký den.

Dobrý den,
rádi bychom znali detaily. Je pro nás důležité vědět s čím konkrétně jste byli nespokojeni.

Dobrý den,
příplatek za pojištění Vás neopravňuje k tomu, abyste se choval k vozidlu nezodpovědně s vědomím, že jej můžete bez problémů poškodit. Instruktor zákazníkovi dovolí jízdu dle jeho schopností a je velmi tolerantní, pokud je přesvědčen, že zvládáte alespoň základní problematiku řízení na okruhu. Pokud jste přesvědčen, že Vás úmyslně brzdil, můžeme pomocí záznamu z kamer analyzovat Vaši jízdu, rychlost a ideální stopu pří průjezdu zatáčkami.

Děkujeme :)

Dobrý den,
jen pro upřesnění. Připojištění je pouze doplňkovou službou. Je to z toho důvodu, že v České republice neexistuje žádná pojišťovna, která poskytuje havarijní pojištění pro okruh a letištní plochy. A ani žádná konkurenční společnost nemá takové pojištění uzavřeno. Proto nabízíme tuto doplňkovou službu.

Děkujeme :)

Dobrý den,
vždy se dá jízda prodloužit zakoupením dalších kol :)

Dobrý den,
o místě startu a příjezdu informujeme předem na našich webových stránkách, tedy už před zakoupením poukazu si zákazník může ověřit, kde se jezdí. Z našeho pohledu je toto místo na okraji Prahy nejvhodnější a proto jej využíváme již 5 let.

Děkujeme

Dobrý den,
ano rezervovali jste si jízdu na okruhu v Hradci Králové. Na poukazu jste měli jasně uvedeno, že se jedná o jízdu v provozu na 15 km. Zároveň na poukazu nebyl Hradec Králové uveden. V rezervačním systému jste si pak zadali Hradec Králové a okruh, i když jste takový poukaz neměli. Nic systém nenabídl a ani nenabízí, prostě jste se takto rezervovali a nečetli jste instrukce při rezervaci. Mohli jsme Vás jednoduše poslat domů. Nabídli jsme Vám však možnost jezdit a na doplatek poskytli slevu 50% oproti původní ceně. Jak jste si mohli všimnout na místě, tak zde bylo počasí proměnlivé a dělaly se pauzy z důvodu deště. Nikdo Vás však nenutil čekat a jízda mohla být odložena, pokud byste si to přáli. Navíc jistá zdržení způsobují zákazníci, kteří nečtou instrukce a informace na poukazu, neřídí se navigací při rezervaci a následně protestují na recepci, že je chyba na naší straně. Nezlobte se, ale pokud máte dáno jasně na poukazu, na jaké místo, auto a verzi zážitku se poukaz vztahuje, pak se nemůžete zlobit na nás, že jsme něco provedli špatně. Naopak jsme Vám i tak vyšli vstříc a neposlali jsme Vás domů. Na okruhu vypisujeme méně termínů než na jízdu v provozu, ale tato skutečnost je irelevantní k Vašemu poukazu. Naopak chválíte počasí, které bylo velice proměnlivé a způsobovalo nám problémy, což je velmi podivné.
Hezký den.

Děkujeme :)