4* romantika pod Tatrami: polopenze, neomezený wellness a vstup na zámek

Všechno bylo perfektní. Ubytování nádherné, přesně jako na fotografii. Jídlo bylo vynikající. Snídaňový bufet byl bohatý a tříchodové menu na večeři dostatečně syté. Personál byl velmi ochotný a příjemný. Město Kežmarok nás mile překvapilo svou malebností i historii.

Není co vytknout.

Krásný hotel, velice dobré jídlo.

Celý náš pobyt nefungovala klimatizace, což při 35 stupních venku, byl docela problém. Navíc nešly otevřít okna. Několikrát jsme si na to stěžovali, personál nám řekl, že buďto to opraví, nebo nás dají do jiného pokoje. Bohužel nepostavil se k tomu nijak, a raději se pak dělal, že nás nevidí jak jsme procházeli. Asi aby nemusel nic řešit. Díky tomuto přístupu, bychom příští pobyt hodně zvažovali. V takovém hotelu, se toto rozhodně nesmí dít.

Velice pěkný hotel, krásné interiéry, mooc pěkný apartmán, fajn bowling. dráha.

Při příjezdu na recepci seděla velice nepříjemná starší paní recepční, která Nám odmítla poskytnout bližší informace k zaparkování automobilu…stroze sdělila adresu, zadejte si to do navigace a dojeďte si na parkoviště. Při předání voucheru si dokonce voucher odmítla převzít. Informace ke stravování na hotelu – snídaně jsou formou bufetu a jsou do 9:30. Když přijdete na snídani v 8:30, tak již nejsou k dispozici vajíčka, topinky, chleba. Musíte tedy zajít za obsluhou – 3servírky se vybavují na svém stanovišti, místo toho, aby dělaly svou práci a doplňovaly potraviny na snídani pro hosty na hotelu. Když tedy dojdete za obsluhou a sdělíte ji, že již nejsou k dispozici vajíčka, tak tedy za pár minut donese vajíčka. Bohužel nedoplní chybějící topinky, které jsou hned vedle – obsluze to bohužel nedojde, že by měla doplnit také zbývající chybějící potraviny. Když si chcete ráno připravit svůj čaj, tak není k dispozici citrón. Musíte tedy říci obsluze o citrón, která Vám donese 2malé měsíčky citrónu…Ostatní hosté na hotelu mají smůlu, protože si o citrón nepožádali. Druhý den na požádání už dostane pouze 1ks citrónu… Večeře bohužel nejsou formou bufetu a večer se bohužel nenajíte…Porce jsou neskutečně malé ( talíř rozměru 30cm x 30cm a porce na tom 10cmx10cm alá Pohlriech… Po večeři jsme se museli zajít ještě do města najíst…Stravování na hotelu je opravdu hrozné a mizerné, tohle je na hotelu opravdu hodně špatné.
Celkově na Nás většina obsluhy působila velice nemile, lidé se neumí usmát, obsluha fakt není moc příjemná…s takovým nemilým přístupem jsme se nikde nesetkali. Jezdíme velice často do Maďarska na 4* hotel, ale tento hotel v Kežmaroku nesahá tomu v Maďarsku ani po kotníku. Slovenská obsluha na tomto hotelu se musí ještě hodně učit od kolegů v Maďarsku. Za celou svou rodinu NEMŮŽEME TENTO HOTEL DOPORUČIT !!! Vyberte si jiný hotel. Přeji všem příjemnější pobyt než byl ten Náš na hotelu Hviezdoslav v Kežmaroku.

Hezký hotel, příjemná obsluha, dobré jídlo

Ubytování je opravdu mimo hotel, což ve špatném počasí není ideální a přechod do wellness to komplikuje také

Krásný pokoj, ochotný personál, výborné jídlo.

Ubytování mimo hlavní budovu, kde byl wellness.

Dobré jídlo, krásné ubytování, super wellness, příjemná obsluha

Menší pokoje, ale nevadilo to.

Krásný, čistý pokoj, pěkné prostředí, příjemný a vstřícný personál, vynikající jídlo.

Není co vytknout