Otevřené vouchery: Rezervaci pobytu proveďte co nejdříve po koupi voucheru e‑mailem na info@hoteltatra.eu nebo na tel. 495 491 759.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chtěla bych voucher koupit jako dárek k Vánocům ale
v podmínkách Jak uplatnit píšete, že je nutné zarezervovat co nejdříve
po koupi. V tom případě asi není vhodné kupovat jako dárek, že? Nebo by
nevadilo když by rezervaci provedli až po Vánocích? Děkuji hezký den.
Wellness Hotel Tatra
Dobrý den,
zcela určitě doporučujeme zakoupení voucheru jako dárek. Vybrat si pobyt
v našem Wellness hotelu můžete vybrat až do 31.3.2019.
Budeme se těšit na Vaší návštěvu!
Recepce
Iveta Králová
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat zda je možne u vás zakoupit pobyt a
částku hradit z fksp? Děkuji za odpověď Králová
Wellness Hotel Tatra
Dobrý den, ano můžete u nás pobyt hradit z FKSP. Hezký den recepce
Hana
Dobrý den, v čem spočívá rozdíl VIP nebo standardním pokoji ?
Wellness Hotel Tatra
Dobrý den, standart pokoje jsou orientované k silnici, VIP pokoje jsou
orientované do klidové části města, další rozdíl je ve vybavení
pokojů.
Recepce
Brendelová
Dobrý den,
lze využít venkovní výřivou vanu i v zimním termínu?
Děkuji za odpověď
Wellness Hotel Tatra
Dobrý den, samozřejmě ano. Whirpool je v provozu celoročně.
Těšíme se na Vaší návštěvu.
Recepce
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chtěla bych voucher koupit jako dárek k Vánocům ale v podmínkách Jak uplatnit píšete, že je nutné zarezervovat co nejdříve po koupi. V tom případě asi není vhodné kupovat jako dárek, že? Nebo by nevadilo když by rezervaci provedli až po Vánocích? Děkuji hezký den.
Dobrý den,
zcela určitě doporučujeme zakoupení voucheru jako dárek. Vybrat si pobyt v našem Wellness hotelu můžete vybrat až do 31.3.2019.
Budeme se těšit na Vaší návštěvu!
Recepce