Last minute dovolená: S rodinou do Špindlerova Mlýnu s all inclusive a wellness

Vynikající podmínky pro turistiku, klidný, pěkný hotel s příjemným personálem. Vždy usměvavý pan recepční, zpívající pohodová barmanka, ochotný pan provozní, který několikrát během dne dětem chodil pouštět pohádky do herničky:-)Jídlo bylo perfektní a vždy ho bylo dostatek, pití na all inclusiv dostačující. Nikdy se nám nestalo, že by někdo řekl, že neotevře další lahev. Dvoulůžkový pokoj pravda těsný, ale na přespání vyhovuje. Dvoulůžkový s přistýlkou pěkný. Všude na hotelu čisto, voňavo, teploučko. Bazén, vířivka a sauna fungovala. Během našeho pobytu byly seřízeny a zprovozněny všechny trysky ve vířivce. S pobytem jsme byli velmi spokojeni a rádi bychom se vrátili.

Nic jsme nehledali:-)

Přístup personálu (číšníci)- první den v neděli (večeře) výběr ze 4 jídel, voňavé prostředí, kulečník (starší tága, ale jinak ok), okolí chaty

Pondělí oběd- kuře + brambor, salát ( žádný desert- na all inclusive psáno jídlo o 3 chodech, první den nefunkční Wellnes, otevřené dveře do komory s elektřinou a chemikáliemi, žádná obsluha ani cedule nefunkčnosti výřivky, otevřený poklop s přístupem k vodě a elektřině Whirpool- pro malé a zvídavé dítě celkem nebezpečné , (po rozhovoru se správcem hotelu nám bylo řečeno “Zrovna si vybíráte to, co nejde” žádná ochota ani náhrada. 1. den tedy Wellnes bez wellnesu. Další dny vyrivka funkční, para nikoliv ani po hodině čekání. Pro někoho malý pokoj (pro nás ok, jelikož jsme tam skoro nebyli). Alkohol na all inclusive baru spise levnějšího rázu (whiskey- první den řečeno, že už došla, přitom na hlavním baru pro návštěvníky restaurace byla, po dotazu obsluhy nám bylo řečeno, že toto je jiná whiskey a není pro hosty all inclusive) prostě ta dražší je jen pro ty co platí. První den celkem dlouhé prodlevy při čekání na pití obsluhy v all inclusive baru. V baru All Incl. Nebylo zaple topení po cely den (asi z důvodu úspory na whiskey 😃). Vzhledem k tomu, že jsme si za tento zájezd připlatili, abychom si užili jak neomezený Wellnes tak i all inclusive, jsme s pritelkyni celkem zklamáni. Další návštěvu bychom tedy zvážili tam, kde bude zařízení funkční a jídla s větším vyberem a ne podle toho, kolik zde je zrovna lidi.
Pobyt dne
11. 11. 2018- 13. 11. 2018.

Příroda, bohužel nevyšlo počasí.

Ve výřivce polovina trysek nefunguje. Na pokoji jen jedna zásuvka, navíc daleko od postele. Plno drobných závad typu uvolněné kachličky a dlažba. Voda v bazénu studená. Některé jidla byly nedodělané a maso tuhé (asi u 2 jídel). Tága ke kulečníku v hrozném stavu.

velmi ochotný personál
výborné jídlo
krásná lokalita

Maličkosti způsobené nedostatečnou údržbou a zastaralou instalací. Málo zásuvek na pokoji, porouchané dveře sprchového koutu apod.

Ochotný personál, jídlo

Po příjezdu bylo hned zjištěno že pokoj neodpovídal našim požadavkům 2 dospělí a dvě děti (7let a 6 měsíců) Pokoj byl malý jak nudle a ve druhém patře bez výtahu to bylo hned nepohodlné pro kočárek, u venkovních schodů nebyl ani nájezd pro kočárek. Přistýlka nebyla na pokoji a postýlka také nebyla připravená, kdy bylo vše řádně napsáné v objednávce. Pokoj jsme okamžitě reklamovali, kdy nám bylo řečeno že vše mělo být nachystané. Jenže i kdyby bylo vše nachystané, tak v té malé komůrce by se člověk ani neotočil. Bylo nám tedy doporučeno že za příplatek 2500,– (500,– noc) nám bude nabídnut apartmán v přízemí, což jsme uvítali vzhledem k prostoru. Ale pozor, tato praktika se u hotelu stává na pravidelné úrovní, bylo potvrzeno dalšími hosty. Pokoje jsou nic moc, starý neudržovaný nábytek, stará televize, padající záclony, díry ve zdi kde koukají kabely, nefunkční světla atd. Za tu cenu strašný, ale co máte dělat když už jste s celou rodinou na místě. Co se týče All inclusive, jídlo super po celý týden, bylo výborné a bylo ho opravdu hodně. Pití, bylo na každý den jen na příděl, tj. jedna flaška tvrdého, jak dojde další číšník nesmí otevřít. Samozřejmě že všechno pití bylo z nejlevnějších které se dá koupit, nečekejte 100% džus atd.....
V restauraci byl také přítomen nejspíše pán provozní (p. Krkovička jak mu bylo říkáno) který se nebál nadávat sprostě personálu před hosty, to je myslím hodně nevhodné. Bazén, je cítit všude po chlorů už od recepce, je neudržovaný, děravý, dlaždičky všude opadané, propadající se schody atd. Vířivka by také potřebovala více péče. Personál hotelu byl od recepce až po uklízečky skvělí, milí a pohotový. Suma sumárum, už bych se tam nikdy nevrátil a opravdu nikomu nedoporučím návštěvu Špindlerovi Boudy.

Výborný a milý pan masér a vstřícný personál na recepci.

Velice se zhoršila kvalita všech poskytovaných služeb. Číšníci byli neochotní a u baru all inclusive až nepříjemní. Jídlo spíše průměrné. Večer si již nebylo možné dát kávu, přestože by měla být dostupná až do 21:30. Dětská herna téměř bez hraček a bez animátorů. Dětské hříště s ulomenou skluzavkou a poškozenou houpačkou… Bylo by toho hodně ke kritice. Loni jsme zde byli nadšení a letos zklamaní. Pobyt by při těchto službách měl být za polovinu ceny.

Příroda, okolni vyhled, ubytování, bazén. Výběr jidla na snídani i večeři.

Slabší nabídka oběda.

Krásné prostředí, příjemné pokoje, chutné jídlo, skvělý bazén, vířivka a biliárd. Perfektní sjezd na koloběžce. Příjemný personál.

Wellcome drink – obyčejný sekt.
Nedostatek prostoru pro hosty v all inclusive baru.