Krásná pleť díky ultrazvukovému čistění nebo mikrodermabrazi

Klientka nedorazila na svou objednávku v termínu 5.4. Zkontaktovala slevomat a žádala o storno voucheru, který již uplatnila.
Zde zasílám kopii e-mailu, kterou jsem na slevomat zasílala.

"Bohužel paní Č. na svou objednávku nedorazila v termínu 5.4. a ani nám neposlala vysvětlení či omluvu, tudíž ji kupon propadnul. V příloze přikládám printscreen. Pokud by si paní ráda termín nahradila, může se na nás obrátit a my za jistých podmínek jsme schopni klientce nabídnout nový termín. Je třeba, aby nás ovšem kontaktovala e-mailem.
Storno kuponu bohužel není možné, poněvadž jsme již na termín, který si paní na svůj kupon objednala, museli platit ošetřující, což jsou náklady, které musíme pokrýt."

Klientka nás bohužel nezkontaktovala a pouze jen vložila tuto recenzi, která není vůbec pravdivá. Mrzí nás, že s námi paní nebyla ochotna svou chybu řešit.

Pokud nás klient žáda o prodloužení platnosti platného kuponu, je mu VŽDY vyhověno.

S pozdravem
K. Micková, Estetické centrum To well

Děkujeme za hodnocení. Co se týká samostatné procedúry, jak je v akci popsáno samostatné ošetření ultrazvukovou špachtlí nebo diamantovou mikrodermabrazí trvá cca 15 min. Ostatní čas je vyhrazený na odlíčení klienta, nanesení pleťové masky a séra. Každopádně u každé z variant je přímo v akci a na poukaze napsáno, že trvá 20-30 min. Případně obě varianty dohromady trvají 50-60 min. Záleží na typu a stavu pleti klienta. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well