1 nebo 2 hodiny v privátním wellness a případně lahev sektu pro pár

Byli jsme nekolikrat, prostredi hezke, personal radeji nehodnotim..

Jako stali zakaznici bychom ocekavali od personalu profesionalni reseni problemu.
Prodavali jste na webovem portalu vouchery s platnosti do konce cervna, bez jakekoliv zminky, ze bude spa v rekonstrukci.

Pote, co jsme chteli domluvit termin, bylo nam z hotelu odpovezeno ze maji 4!! posledni terminy v breznu a od dubna rekonstruuji na dobu neurcitou. Chtela jsem domluvit termin na kveten (nabidnute terminy v breznu se nam naprosto nehodily), bohuzel stejna odpoved – nevime do kdy rekonstrukce bude trvat.

Na otazku jak teda hotel chce situaci resit, mi bylo odpovezeno – kontaktujte slevomat a voucher reklamujte.

Slevomat jsme kontaktovali, na zakaznickem centru mi bylo receno, ze o nicem nevi, penize nevrati dokud nezjisti vice informaci.

Naprosta neprofesionalita a neochota ze strany personalu situaci resit ci jakkoliv jinak nabidnout kompenzaci.

milý personál, hezké prostředí, chutné jahody

sauna nebyla předehřátá a požadované teploty dosáhla, až když jsme odcházeli; nedostali jsme skleničky na šampaňské a museli jsme pít z hrníčků na čaj (jeden hrníček měl rozbitý okraj); šampaňské bylo teplé; nefungoval fén; koupila jsem tento zážitek jako narozeninový dárek a tyhle „drobnosti“ mě zklamaly

Velmi příjemné prostředí a milá slečna na recepci

Menší komplikace s rezervací