V podstatě jediné pozitivum je kvalita jídla v restauraci. Kuchař opravdu umí, jídla byla skvělá, a to nejen v rámci voucheru, ale i při večeři a la carte. Tam to bohužel končí.
Ubytování bylo špinavé, našli jsme pár pozůstatků po předchozích obyvatelích. Pokoje by potřebovaly údržbu (rozpadlá skříň, padající sprcha apod. Naprosto tragické byly snídaně, které vůbec neodpovídaly kvalitě kuchyně. Gumové balené pečivo, jeden sýr, jedna šunka, žádné ovoce/zelenina, nekvalitní káva, jedna z nejhorších snídaní, co jsem zažil. Trochu to zachránila vajíčka/omeleta, kterou si lze přiobjednat (v rámci bufetu nic teplého není). V neděli bylo tvrdé pečivo z předchozího dne (pekárna je 5 minut autem). Samotný servis v restauraci je bída neodpovídající kvalitě kuchyně. Párovaná vína ani jídla nikdo nepředstavil, servis je redukován na nosiče talířů.
Celá organizace hotelu je chaotická. Na začátku byla sama recepční překvapená, že v pokoji je objednaná přistýlka. Na závěr nám jiná recepční omylem naúčtovala celý pobyt, jako bychom neměli voucher a pak mi ještě přišel email s prosbou o číslo voucheru, které jsme odevzdali jak na začátku, tak na konci pobytu. Inzerovaná cena za přistýlku byla 200 Kč na celý pobyt, místo toho nám bylo naúčtováno kolem 600 Kč, což patrně zahrnovalo platbu za přístýlku za noc, ne za pobyt a snídani pro dvouleté dítě, což není problém zaplatit, ale čekal bych, že to bude někde specifikováno.
Pokoje jsou situovány malými okny do lesa, takže inzerovaný výhled na Zlín rozhodně nečekejte. Také je dobré počítat s tím, že v teplejších dnech je restaurace prakticky „neobyvatelná“, protože v ní je otevřené ohniště a teplota kolem 35 °C. Naštěstí bylo možné sedě venku.
