Veľmi pekne prostredie, nielen wellnes ale aj celeho hotela
Pani na recepcii vo wellness bola neprijemna. Ledva sme sa stačili osprchovať po saune a vani, uz nas vyhanala so slovami ze musime hned odist pritom na zaciatku povedala ze sa v klude v satniach mozeme osprchovat .
Mohla by tam byt pol hodinka na viac na osprchovanie, obliekanie atd…
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den, , bohužel další půlhodinu zdarma po proceduře dát nemůžeme, procedura má svou délku. My jsme vás nevyhnali, ale upomenuli 20 minut po uplynutí doby, po kterou jste měli privátní wellness pronajaté. Stejně jako jinde, i u nás platí , že voucher má určitou platnost, tedy 60, 90 či 120 min a je na vás, jakou délku poukazu zvolíte. Aby při příchodu našich hostů bylo privátní wellness vzorně čisté, upravené, stejně jako další privátní prostory, tedy spracha, toaleta, šatna, je třeba dodržovat délku pobytu. V pořádku je 15 minut navíc, nicméně na přípravu celého wellnessu máme jen 45 minut, a samotná příprava šatny, kabinek, toalety a sprchy zabere čas. Věřím, že vysvětlení má hlavu a patu a že jsme byli dostatečně benevolentní i ve vašem případě. Potřebujete-li vždy delší čas na konečnou úpravu, je lépe si zakoupit delší voucher a počítat s tím, že těch 30 minut z jeho délky strávíte v rámci voucheru ve sprše a šatně. Tak je tomu i v plaveckých areálech i v jiných prostorách, kde se se zakupují časové vouchery či vstupenky.
Přeji krásné léto, s pozdravem
O´WELL
