Zámecké lenošení na Hrubé Skále: 3 denní pobyt s wellness i skvělým jídlem

okolí

servis restaurace

Samotný hotel je opravdu velmi pěkný a na úžasném místě. Teráska s nádherným výhledem přímo vybízí k tomu, abyste si zde dali snídani či večeři.

Zejména restaurační a kuchyňský personál byl velmi chaotický, neuspořádaný a někdy i značně neochotný. Přes den bylo v restauraci k dispozici pouze meníčko o 5 jídlech, které ale bylo den co den stejné. Když jsme ve tři hodiny požádali alespoň o jiný salát, bylo nám řečeno, že á la carte je až do 17ti hodin. Pohybuji se v hotelnictví a turismu už více než 10 let a ze zkušenosti vím, že některé věci nejsou možné pouze z neochoty personálu. V tomto případě to platí více než dvojnásob.

Skvělý personál, vynikající wellness, dobré jídlo

Ubytování neodpovídá kvalitě čtyř hvězdiček

Jídlo vynikající, prostředí krásné, milý personál. Wellnes taky příjemné.

Placení parkovného 150,– za den, při parkování v zámku, mi přijde při ceně pobytu tedy už hodně přehnané a víceméně ikdyby stál pobyt méně, tak platit parkovné jako hotelový host je už trochu moc…

Krásná příroda kolem a možnosti výletování. Program Priessnitz walking…to bylo opravdu skvělé!

trochu pomalejší personál:)

Okolí, příroda.. ubytování jako takové, ne služby. Venkovní vířivka (kromě toho, že na místě, kde je vířivka jsou i pokoje, tudíž na vás koukají z okna). Sauna a pára, venkovní sezení, zahrádka u zámku.

Jídlo nedodělané, nebo malé porce, snídaně „co zbylo“, čekání na jídlo i pití, malá kapacita personálu, masáže neprofesionální (jak kdyby si paní z kuchyně odskočila na masáž).

Prostředí okolní přírody naprosto uzasne. Moznost výletu, cestování, poznávání okolních kras.
Degustacni menu Vyborne.
Wellness prijemny.

Poskytované služby naprosto neodpovídají kategorizaci hotelu 4*. Webová prezentace nesouhlasí se skutečnosti. Velmi slabá vybavenost pokojů, jidlo v rámci polopenze podprumerne.

Prostředí. Velmi profesionální přístup personálu. Všichni byli moc ochotní, milí a pozorní.

Úzká postel. Studená voda ve sprše.

Velice klidné prostření, wellness nadprůměrné.

Víno nebylo vůbec nabídnuto a po dotazu u obsluhy ta o této službě nic nevěděla. Při podávání večeře delší doba od objednávky po donesení jídla, celkový pocit byl chaotický. I přesto, že jsem vše platili při odchodu z restaurace v hotovosti, byli jsme požádání při odjezdu v recepci o zaplacení cizí účtenky. Když jsme se ohradili, tak se omluvili a věc se dále neřešila.