Harrachov až pro 4členou rodinu s polopenzí a privátním vstupem do vířivky

1/ Vyborne jedlo. Tradicna ceska kuchyna, aj moderna europska. Cerstve suroviny a krasne prezentovane dezerty.
2/ Prijemny personal – v celom hoteli sme nestretli nikoho, kto by sa neusmieval. Prijemni, ustretovi ludia.
3/ Cisty pokoj aj spolocne priestory.

1/ Namiesto slubeneho deluxe 40m2 /oddelena loznica sme dostali standard pokoj 30m2. Nikto nas o zmene dopredu neinformoval, zistili sme to az pri vstupe do izby. Ked sme sa na to spytali, bolo nam povedane, ze deluxe izby uz nie su. Nebola navrhnuta ziadna kompenzacia.
2/ Hotel tiez inzeroval privatny vstup do bazena. Realita: 7 ludi / 3 izby. Pri reklamovani tohto faktu vsak bol na druhy den ponuknuty privatny vstup.

Prostředí krásné, personál milý a ochotný, bezva snídaně

Večeře mohly být lepší

Ochotný personál, výborná kuchyně, wellness

Přistýlky byly v katastrofálním stavu

Ubytování a úklid bylo super. Po dlouhé době jsme narazili i na výborné snídaně a to musím říct, že ve většině českých hotelů je naprostá katastrofa (nejlevnější salámy a sýry z makra), tady to bylo parádní. To samé večeře opravdu vynikající. Obsluha v restauraci velice příjemná, vstřícná a trpělivá k dětem.

Pobyt se nám celkově líbil, jediné co bylo nešikovné byla návštěva bazénu a Grotta Spa, kam můžete jenom na 50min., je to velice krátká doba na návštěvu 3 saun se ani neohřejete a už jde pro vás paní, že je konec. V Grotta Spa ani nebyli hodiny, abychom měli přehled o čase mohli s ním lépe pracovat. Do toho jsme byli překvapení, že jsme za vstup do Spa museli platit, ačkoli je všude komunikovano, že návštěva Spa je pro ubytované zdrama..a částka na 50min. za osobu byla asi 580,–!!

Krásné, čisté pokoje; perfektní wellness služby; dobré jídlo; bezvadné vybavení celého hotelu;

Servírky – velice neprofesionální ; pomalé ( 20 minut než si vás někdo všimne ), nekomunikativní . Měli jsme pocit jak , když nás obsluhují učnice 1 ročníku.

Rezort je obklopen lesem, příjemné prostředí
Hřiště uprostřed areálu (dál od silnice)
Nabídka wellness služeb (bazén, sauna, jeskyně, masáže)
Vybavená kuchyňka v apartmá (rychlovarná konvice, lednice, varná deska, mikrovlnka)
Možnost zapůjčení postýlky pro mimi (zdarma)
Vybavená hernička
Teplé večeře výborné, jen pizza nám příliš nechutnala.

Schody v apartmánu velice příkré, měla jsem s dětmi strach.

Vynikající jídlo, velmi příjemný a ochotný personál. Ubytování také super.

Zdarma parkování pouze před areálem.

Jídlo perfektní jen menu nevyhovovalo dětem, chyběly nám těstoviny. Úklid pokoje by mohl byt lepší. Sluzby wellness nadprůměrne a personál příjemný

Dopekane pečivo u snídaně, kterého nebylo zcela čerstvé