Jaro v srdci panenské Jesenické přírody s polopenzí, saunou i vířivkou

Poloha hotelu je na různé výlety v okolí opravdu výborná. V hotelu bylo čisto a hlavně na pokoji ticho, to je velké plus. Vůbec nám nevadilo, že část je rekonstruovaná a nějaká ještě ne, mělo to svoje kouzlo :) Masáž pomocí lávových kamenů super i wellness bylo velice příjemné.

Určitě by měl hotel zapracovat na obsluze, ať už na recepci nebo v restauraci… Domluva dost vázla, určitě si pohlídat na co máte nárok ohledně pobytu…určitě není dobré, když si zaplatíte voucher a pak vám na recepci řeknou, že nás je na pobytu málo, proto žádný raut k večeři, ale výběr z jídelního lístku a ve výsledku řeknou, že máte jídla určená, žádný výběr… Že jsme mimo sezónu a masérku mají externí, to mě nemusí moc zajímat, mám zaplacenou masáž v termínu, tak to má být zařízené… Poloprázdná restaurace, na obsluhu 3 a stejně se dokáží pobavit s kuchařem a recepční, ale že tam sedí hosté z hotelu a čekají na večeři, je moc netrápí :(

Vynikající jídla a krásné porce. Welness skvělé.

Už to bylo špatné se sněhem.

DobrÉ STRAVOVÁNÍ

OZDLOUHAVÉ ODSTRANĚNÍ ZÁVAD

Prostředí pěkné, personál vstřícný, strava dobrá.

Po příjezdu nám v pokoji nefungovala elektřina. Víc než dvě a půl hodiny trvalo odstranění problému. Tím pádem jsme nemohli jít hned lyžovat a stále čekali, co bude dál. Jinak dále již vše proběhlo v pořádku a klidně se sem znovu vrátíme.

Kvalita některých služeb-úklid, ochota personálu.

Obsluha v restauraci by měla být rychlejší a pohotovější. Oddělit prostory v restauraci při jídle od ostatních návštěvníků.

Personal ochotny, jak na recepci, tak v restauraci, vse s usmevem, strava vyborna, bazen i wellnes super , naprosta spokojenost.prijedeme zase.

Snad jen dvoje nefunkcni hodiny v bazenu, malem jsme tam zustali…, jinak neni co vytknout.

Pěkné ubytování i wellness služby.

Ne příliš ochotná recepce, značně proměnlivé počasí.

Jídlo bylo moc dobré, bylo ho dostatek, chování personálu v pohodě.

Ubytování horší, WC a koupelna uklizeno v pohodě, v pokoji mi vadil všude přítomný prach a špinavý koberec.