Hotel Červenohorské sedlo

Poloha hotelu je na různé výlety v okolí opravdu výborná. V hotelu bylo čisto a hlavně na pokoji ticho, to je velké plus. Vůbec nám nevadilo, že část je rekonstruovaná a nějaká ještě ne, mělo to svoje kouzlo :) Masáž pomocí lávových kamenů super i wellness bylo velice příjemné.

Určitě by měl hotel zapracovat na obsluze, ať už na recepci nebo v restauraci… Domluva dost vázla, určitě si pohlídat na co máte nárok ohledně pobytu…určitě není dobré, když si zaplatíte voucher a pak vám na recepci řeknou, že nás je na pobytu málo, proto žádný raut k večeři, ale výběr z jídelního lístku a ve výsledku řeknou, že máte jídla určená, žádný výběr… Že jsme mimo sezónu a masérku mají externí, to mě nemusí moc zajímat, mám zaplacenou masáž v termínu, tak to má být zařízené… Poloprázdná restaurace, na obsluhu 3 a stejně se dokáží pobavit s kuchařem a recepční, ale že tam sedí hosté z hotelu a čekají na večeři, je moc netrápí :(

Hotel se nachází v krásném prostředí v chráněné krajinné oblasti Hrubého Jeseníku. Je příjemně a moderně zařízený. Krásné welness zázemí. Všude čisto, zářící novotou. Personál ochotný a nápomocný. Vřele doporučujeme.

Vynikající jídla a krásné porce. Welness skvělé.

Už to bylo špatné se sněhem.

DobrÉ STRAVOVÁNÍ

OZDLOUHAVÉ ODSTRANĚNÍ ZÁVAD

Ski pás v ceně pobytu

Prostředí pěkné, personál vstřícný, strava dobrá.

Po příjezdu nám v pokoji nefungovala elektřina. Víc než dvě a půl hodiny trvalo odstranění problému. Tím pádem jsme nemohli jít hned lyžovat a stále čekali, co bude dál. Jinak dále již vše proběhlo v pořádku a klidně se sem znovu vrátíme.

Kvalita některých služeb-úklid, ochota personálu.

Obsluha v restauraci by měla být rychlejší a pohotovější. Oddělit prostory v restauraci při jídle od ostatních návštěvníků.

Personal ochotny, jak na recepci, tak v restauraci, vse s usmevem, strava vyborna, bazen i wellnes super , naprosta spokojenost.prijedeme zase.

Snad jen dvoje nefunkcni hodiny v bazenu, malem jsme tam zustali…, jinak neni co vytknout.

Vse super

Pěkné ubytování i wellness služby.

Ne příliš ochotná recepce, značně proměnlivé počasí.

Vybavení hotelu, jídlo.

Byla jsem celkově spokojená. Ubytování, strava, personál, lyžování :-).Určitě se vrátíme.

Jídlo bylo moc dobré, bylo ho dostatek, chování personálu v pohodě.

Ubytování horší, WC a koupelna uklizeno v pohodě, v pokoji mi vadil všude přítomný prach a špinavý koberec.

Komunikace s personálem, kdy naše reklamace byly vyřízeny k naší spokojenosti.

Prvotní ubytování v turistické části, kde nic nefungovalo. Večeře bufetového typu – byl tam kuchař, který se tvářil, že to dává ze svého – malé porce, slabší výběr a pořád chybělo nádobí. Vířivka nebyla ještě funkční, i když byla deklarována.

Vše proběhlo bez problémů, od rezervace až po samotný pobyt..útulné nové čisté pokoje, milý ochotný personál, chutná strava, příjemný wellness a krásné sjezdovky plné sněhu, dostatek vleků..co více si přát, prostě skvělé..určitě se budeme vracet a moc rádi..

služby hotelu: bazén, welness, restaurace

ubytování-pokoj Standard

netekla teplá voda na pokoji, ani ve wellness, vázlo doplňování jídla, příborů, …arogantní provozní

Pobyt byl naprosto úžasný. Pokoje byli nově zrenovované, voněly novotou a dřevem. Welness bylo naprosto úžasné a po dni stráveném na svahu opravdu přijde vhod. Vše nové, výborné, hlavně perosnál usměvavý. Opravdu velice příjemný pobyt

Pobyt byl celkově úžasný, litovali jsme, že jsme si nevybrali delší variantu. Zaplatili jsme si pokoj SUPERIOR, který je moc krásně rekonstruovaný. Dle předchozích recenzí jsme měli menší obavy, ale:
1) recepční příjemné, milé, ochotné kdykoli zodpovědět jakýkoli dotaz a na čemkoli se domluvit
2) na pokojích teploučko, jako ve vatě – byly sice intervaly, kdy se netopilo, ale to je zcela pochopitelné
3) bazén teploučký jako kafe
4) welness zóna úchvatná, díky systému domluvy na recepci nebyla přeplněná, takže skvělé
5) jídlo vynikající, vždy dostatek všeho, hlavně zeleniny, ovoce, zdravá kuchyně. Personál příjemný.
6) fajn možnost nechat si lyže a hůlky dole v hotely v lyžárně, nemusíte je tak tahat na pokoj.

Nám to nevadilo, ale bylo malinko úsměvné, přecházet z rekonstruovaných částí do nerekonstruovaných. :) SRanda byla, když jsme předstoupili před dveře svého pokoje, a podle dveří jsem si říkala v duchu, že jsme přece měli mít nějaký ten lepší pokoj, ale když jsme staré dveře otevřely, bylo to jako pohled do jiného světa. Podle mě ale na tom hotel postupně pracuje a to je skvělé.

Pobyt jsme měli objednaný hlavně přes týden, ale už ve čtvrtek večer začal být hotel nabitější a v restauraci se při večeři moc nestíhalo (druhé pivo se k nám dostalo až dlouho potom, co jsme dojedli večeři). Možná by to chtělo zvážit na vytíženější dny např. nějaké brigádníky na odpoledne? Ale nevím, jestli to nebyla náhoda. Každopádně lze přičíst k dobru to, že i přes velký nápor byl personál restaurace stále příjemný a za nestíhání se nám omlouval.